國務院聯防聯控機制3月25日在京舉行新聞發(fā)布會，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息技術發(fā)展司司長謝少鋒，信息通信管理局局長韓夏，中小企業(yè)局副局長秦志輝出席發(fā)布會，介紹新一代信息技術助力疫情防控、復工復產和中小企業(yè)發(fā)展有關情況，并回答了媒體提問。發(fā)布會問答實錄如下。


中央廣播電視總臺央廣記者：我們了解到，新的信息技術包括像互聯網、5G以及大數據、云計算和人工智能等等，這些在支撐疫情防控和推動企業(yè)復工復產方面都發(fā)揮了哪些作用？下一步又將如何深化它們在疫情防控當中的作用？謝謝。



謝少鋒：謝謝這位記者朋友的提問。這次應對新冠肺炎疫情以及復工復產工作中，我們之所以取得令世人矚目的成效，其中一個重要的原因就是我們采用了科學的方法，成功地應用了新技術，其中互聯網、大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術，在此次疫情防控和復工復產中發(fā)揮了重要的作用。在2月18日，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》的文件，從目前的文件執(zhí)行情況來看取得了良好的效果。

在支撐疫情科學防控方面，我們一些醫(yī)療機構借助互聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術，精準高效地開展疫情的監(jiān)測分析，病毒溯源、患者追蹤、社區(qū)管理等方面的工作。利用人工智能、大數據、5G等技術加快病毒檢測的診斷，疫苗新藥的研發(fā)，防控救治等速度和進度，提高抗疫的效率，還有一些醫(yī)療物資制造企業(yè)依托互聯網平臺開展醫(yī)療防疫物資供需的精準對接，高效生產、統籌調配以及回收的管理。在加快企業(yè)復工復產方面，一些地方針對疫情所造成的企業(yè)停工停產的問題，指導企業(yè)用好信息技術手段和信息化的工具，深化工業(yè)互聯網、工業(yè)軟件尤其是工業(yè)APP、人工智能、增強虛擬現實等新技術的運用，推廣協同研發(fā)、無人生產、遠程運維、在線服務等新模式和新業(yè)態(tài)，加快恢復制造業(yè)的產能。

一些地方發(fā)揮大型平臺企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)的作用，通過工業(yè)互聯網平臺做好生產協同和風險的預警，保障供應鏈的完整，對可能停產斷供的關鍵環(huán)節(jié)提前組織柔性轉產和產能共享，以信息化的手段支撐好供應鏈的安全。還有一些地方運用云計算，大力推動企業(yè)上云，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發(fā)和電子商務等在線的工作方式。謝謝。

香港中評社記者：當前境外疫情輸入形勢非常嚴峻，出現少數入境人員瞞報行程的情況，“通信大數據行程卡”能否解決瞞報的問題，對于人們所擔心的個人信息泄露和隱私保護的問題，工業(yè)和信息化部將如何確保大數據技術的利用合法合規(guī)？謝謝。

工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長韓夏

韓夏：謝謝您的提問。為了滿足復工復產對流動人員的行程查驗需求，我們部組織了中國信息通信研究院和中國電信、中國移動、中國聯通三家基礎電信企業(yè)在通信大數據分析的基礎上推出了剛才您提到的通信大數據行程卡服務。手機用戶可以通過短信、小程序、二維碼、網頁等等方式查詢本人前14天到過的所有的地市的一些信息。目前，累計的查詢量已經超過了4.5億次。行程卡有四大優(yōu)點：一是全國通用。二是安全可靠，因為行程卡不收集用戶身份證號碼、家庭住址等信息，而且詳細的查詢結果，比如你到過某個市，只顯示在你本人的手機上。三是真實準確，因為行程卡是通過通信網絡的數據來獲取地址信息，不需要個人填報。四是覆蓋面廣，全國現在是15.8億移動用戶，所有的手機包括非智能手機都可以用。

在境外的疫情形勢越加嚴峻的時候，從3月6號開始，我們就在“通信大數據行程卡”上上線了境外到訪地的查詢功能，可以對手機用戶前14天到訪的境外國家或者地區(qū)的信息進行查驗。這樣的話，及時發(fā)現瞞報、漏報、不實申報行程信息的問題，對來自疫情嚴重的國家和地區(qū)的人群進行篩查，通過不同的顏色來區(qū)分是來自于哪些國家。在通信大數據分析使用當中，我們注意個人信息保護的問題，我們也是依據個人信息保護的有關法律法規(guī)，嚴格落實數據的安全和個人信息保護的相關措施，按照最小化的原則來收集數據，并且在數據的流轉、使用等等各個環(huán)節(jié)對數據都進行脫敏處理，嚴格落實隱私保護的要求，而且我們還設計了數據防攻擊、防泄露、防竊取等安全技術手段，確保相關的數據安全。截止到目前，通信大數據的分析還沒有出現個人信息泄露的情況。謝謝。 東方衛(wèi)視記者：中小企業(yè)在應用新一代信息技術復工復產和轉型發(fā)展的需求比較大，請問工業(yè)和信息化部在以數字化賦能中小企業(yè)方面都采用了哪些的務實的舉措？謝謝。

秦志輝：首先，謝謝這位記者的提問，我覺得這是一個非常好的問題。工業(yè)和信息化部在推動數字化賦能中小企業(yè)發(fā)展方面的具體舉措，我覺得可以概括為八個字即“恢復、培新、通鏈、提升”。所謂“恢復”，就是指利用信息技術加強疫情的防控、促使中小企業(yè)盡快的恢復生產運營。“培新”，是指加快發(fā)展在線辦公、在線教育等新模式，從而培育壯大共享制造、個性化定制等服務型的制造新業(yè)態(tài)?！巴ㄦ湣保饕侵复罱ü?、產融對接等數字化平臺，從而幫助中小企業(yè)打通供應鏈、對接融資資源?！疤嵘?，主要是指推動有條件的中小企業(yè)加快數字化的改造，從而實現精益生產、敏捷制造、精細管理和智能決策。

為了確保這八個字的落實，我們也安排了一些專項的舉措加強推廣的力度，概括來說四個方面：一是廣泛征集一批技術力量強、服務效果好的數字化服務商，優(yōu)秀的數字化服務產品以及相關的服務。二是總結推薦一批數字化賦能標桿中小企業(yè)的案例，從而起到引領示范的作用。三是組織創(chuàng)新中國行、中小微企業(yè)云服務大會、中小企業(yè)數字化賦能高端論壇等一系列的活動。四是利用”企業(yè)微客”等線上平臺開展一批數字化、網絡化、智能化相關方面的技術培訓。謝謝。

中央廣播電視總臺央視記者：我的問題是在疫情倒逼下，催生了很多新的業(yè)態(tài)和新的模式，這給我國制造業(yè)和TCT行業(yè)都帶來了新的機遇。工業(yè)和信息化部在下一步是如何固化這些創(chuàng)新成果支撐經濟社會數字化轉型的？謝謝。

謝少鋒：謝謝這位記者朋友的提問。在疫情防控期間，新一代信息技術的應用需求有非常大的增長，眾多的行業(yè)和領域成為新技術的重要試驗場。全社會對信息技術的認識提高了，對加快信息技術運用發(fā)展更加重視了，一定程度上加快了企業(yè)數字化轉型的步伐，在眾多的行業(yè)涌現了新模式、新業(yè)態(tài)和新成果。

下一步，我們將進一步鞏固這些創(chuàng)新的成果，制定出臺相關產業(yè)的數字化轉型政策，加快數字化轉型的步伐，為經濟發(fā)展注入新的動能。

一是加大數字新基建的建設的力度，充分發(fā)揮5G、數據中心、工業(yè)互聯網等新型的基礎設施的頭雁效應。二是加強系統的布局，組織實施制造業(yè)數字化轉型行動計劃，制定推廣新一代信息技術發(fā)展應用關鍵急需的標準，推動企業(yè)上云、用云，全面深化研發(fā)、生產、經營、管理、服務等環(huán)節(jié)的數字化應用，培育數據驅動型企業(yè)，鼓勵企業(yè)以數字化轉型加快組織變革和業(yè)務創(chuàng)新。三是繼續(xù)打造系統化多層次的工業(yè)互聯網平臺體系，發(fā)展基于平臺的數字化管理、智能化生產、網絡化協同、個性化定制、服務化延伸等新模式，培育工業(yè)電子商務、共享經濟、平臺經濟、產業(yè)鏈金融等新的業(yè)態(tài)，打造“云”上產業(yè)鏈，促進大中小微企業(yè)融通發(fā)展，提升整個產業(yè)的整體競爭力。謝謝。

香港商報記者：昨天，工業(yè)和信息化部發(fā)布了關于推動5G加快發(fā)展的通知，要求加快5G網絡建設發(fā)展，搶抓工期，最大程度消除新冠肺炎疫情影響。請問目前5G網絡建設具體情況如何？加快建設的具體措施有哪些？謝謝。

韓夏：近期，習近平總書記就加快5G發(fā)展多次作出了重要的指示批示，工業(yè)和信息化部堅決貫徹落實習近平總書記這些重要指示批示精神，在前期工作基礎上，進一步聚焦建設、應用、技術、安全這四大環(huán)節(jié)，以網絡建設為基礎，以賦能行業(yè)為方向，以技術創(chuàng)新為主線，以信息安全為保障，大力推動5G的發(fā)展，就像你剛才說得那樣，我們昨天發(fā)布了加快5G發(fā)展的通知。這個通知主要就是這幾個方面的內容：一是加快網絡部署，推動基礎電信企業(yè)以5G獨立組網為目標，加快推進主要城市的網絡建設，并且向有條件的重點的縣、鎮(zhèn)逐步延伸覆蓋，鼓勵地方政府加大政策支持，做好5G的站址資源、用電和頻率等保障，對于支持力度大的地區(qū)，基礎電信企業(yè)還要加大投資，優(yōu)先開展5G建設。目前來講，截止到去年，去年底我們國家5G基站建設有13萬個，今年還要進一步加大建設力度。

第二方面，要深化融合應用，在產業(yè)領域，實施5G+工業(yè)互聯網“512”工程，促進5G+車聯網協同發(fā)展，加快在醫(yī)療、健康等等垂直行業(yè)領域應用。在消費領域，鼓勵企業(yè)利用5G套餐優(yōu)惠、信用購機舉措促進終端消費，推廣5G+VR、AR等等應用，培育新的消費模式。

第三方面，加強技術創(chuàng)新。組織開展5G行業(yè)的虛擬專網研究和試點，促進行業(yè)的應用加快落地，支持5G關鍵元器件，行業(yè)模組等重點領域的研發(fā)和產業(yè)化，持續(xù)開展5G增強技術的研發(fā)試驗，加快毫米波設備、5G獨立組網設備等等的測試迭代，強化5G技術的創(chuàng)新支撐能力。

第四方面，強化安全保障。建設基礎設施的安全保障，開展5G的安全檢測，建設網絡安全態(tài)勢感知，威脅治理、事件處置、追蹤溯源的安全防控體系，強化數據安全保護，加快實行事前、事中、事后的全環(huán)節(jié)數據安全技術監(jiān)測監(jiān)管能力，培育5G網絡安全產業(yè)生態(tài)，積極創(chuàng)新5G安全治理的模式，推動建設多主體參與、多部門聯動、多行業(yè)協同的安全治理機制。謝謝。

香港經濟導報記者：我們了解到，在此次疫情中，各地“專精特新”中小企業(yè)逆襲突圍，率先復工復產，表現突出。請問工業(yè)和信息化部在促進中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展方面有哪些具體舉措？謝謝。

秦志輝：首先謝謝這位記者的提問?！皩＞匦隆敝行∑髽I(yè)確實在疫情期間表現出了更強的抗風險能力。根據統計，湖南、四川等地的“專精特新”中小企業(yè)的復工率已經達到了98%以上。專精特新“小巨人”企業(yè)基本上是百分之百復工，這個數據充分的說明引導中小企業(yè)走“專精特新“這么一個發(fā)展道路是增強核心競爭力，從而實現高質量發(fā)展的重要舉措。具體到促進中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展，我部重點工作可以概括為“四個一”。第一個“一”，就是抓緊優(yōu)質企業(yè)梯度培育的主線，牢牢的抓住抓緊。我部持續(xù)加大培育力度，推動形成省級“專精特新”中小企業(yè)，專精特新“小巨人"企業(yè)、制造業(yè)單項冠軍等優(yōu)勢企業(yè)梯度培育的格局。第二個“一”，培育一大批企業(yè)主體，我們推動各地培育兩萬多家省級"專精特新"中小企業(yè)，工業(yè)和信息化部培育公告了第一批248家專精特新“小巨人”企業(yè)，從而示范引領中小企業(yè)走“專精特新”這么一個發(fā)展路子。第三個“一”，打造一個企業(yè)的動態(tài)庫，工業(yè)和信息化部推動建立專精特新“小巨人”企業(yè)動態(tài)庫，為企業(yè)入庫培育、搭建資源對接平臺奠定基礎。第四個“一”，就是強化一系列的服務支撐，比如開展專題培訓、提供融資專項服務，在每年一屆的中博會期間專設展區(qū)，實施信息化和知識產權兩個推進工程，從而賦能“專精特新”中小企業(yè)的發(fā)展。我想從工業(yè)和信息化部的工作來說，促進中小企業(yè)“專精特新”的舉措主要是這么四個方面，謝謝。

中央廣播電視總臺央視財經記者：工業(yè)互聯網的發(fā)展備受媒體關注，請問在此次疫情防控中，工業(yè)互聯網發(fā)揮了哪些作用？發(fā)展工業(yè)互聯網對疫情過后恢復經濟增長又有何特殊意義？謝謝。

韓夏：謝謝您的提問。在這次疫情防控和復工復產當中可以講工業(yè)互聯網發(fā)揮了實實在在的重要作用，可以概括為四句話：一是供需對接更精準，一些大型的工業(yè)互聯網平臺迅速擴展醫(yī)用物資對接功能，助力制造企業(yè)根據一線的需求來精準排產甚至轉產，有效緩解了口罩、防護服等等物資緊缺，帶動了上下游企業(yè)的協同復工。二是生產過程少接觸，工業(yè)生產企業(yè)利用工業(yè)互聯網進行了數字化、網絡化、智能化改造，有效提升了勞動生產效率，降低了用工的密度，減少了人員的接觸，加速了復工復產。數字化轉型水平高的企業(yè)甚至實現了“人停工不停”。三是線上的業(yè)態(tài)更多樣，解決方案供應商通過免費提供的在線監(jiān)測、故障診斷、健康管理各類工業(yè)APP，減少技術人員的流動、降低服務門檻，幫助用戶和企業(yè)穩(wěn)產復產。四是監(jiān)測服務更高效，多地的政府利用工業(yè)互聯網實現了復工復產備案申報審批，企業(yè)可以一鍵備案，主管部門可以一鍵核準，還可以查看多種復工復產的數據統計情況，實時掌握進度，輔助決策，實現了“讓數據多跑路，讓企業(yè)少跑腿”。

在統籌疫情防控和經濟社會發(fā)展當中，加快工業(yè)互聯網、5G、數據中心等新型基礎設施建設，是兼顧短期有需求和長期有效供給的重要選擇，工業(yè)互聯網作為新型基礎設施的重要領域，既有巨大的投資需求，又能撬動龐大的消費市場，近期為了貫徹落實黨中央關于推動工業(yè)互聯網加快發(fā)展的決策部署，我部也印發(fā)了《關于推動工業(yè)互聯網加快發(fā)展的通知》。從六個方面出臺了20項舉措，來推動工業(yè)互聯網發(fā)展。據中國信通院最新的預測，2019年我國工業(yè)互聯網產業(yè)的經濟增加值規(guī)模是2.13萬億元，預計到2020年將達到3.1萬億元。謝謝。

經濟日報社記者：我們知道，疫情之下最大的流量壓力考驗著各國運營商的網絡，我們知道國外已經有幾家運營商網絡出現告急的情況。請問這次疫情中，我們國家的寬帶和4G、5G網絡表現如何？通信行業(yè)是怎樣保障疫情下網絡運行通暢的？謝謝。

韓夏：謝謝您的提問。疫情發(fā)生以來，為了確保網絡暢通，我們國家通信行業(yè)連續(xù)奮戰(zhàn)、全力拼搏，努力實現了網絡不堵、服務不斷、性能不降，可以說成功的經受住了這次疫情的大考。

第一，多年持續(xù)通信建設，讓我們國家的網絡基礎設施全球領先。通過實施網絡強國戰(zhàn)略和大規(guī)模的通信網絡建設，目前我們國家已經全面建成了光網城市，4G基站的總規(guī)模達到了548.8萬個，行政村光纖通達率、4G通達率都超過了98%，網絡規(guī)模全球領先，性能指標也是名列前茅。疫情期間，新建的4G和5G基站超過6.3萬個，進一步提升了網絡的能力，夯實了通信服務保障的網絡基礎。同時我們加強5G網絡部署和應用，迅速完成了火神山、雷神山等等重點場所的通信保障任務和5G的覆蓋。

第二，新型網絡基礎設施規(guī)模部署為新業(yè)態(tài)提供了有力支撐。像云辦公、云教學、云醫(yī)療等等網絡新業(yè)態(tài)的繁榮都離不開物聯網、CDN、數據中心等等新型網絡基礎設施的規(guī)模部署。這一類新型的網絡基礎設施為5G+遠程醫(yī)療、5G+遠程辦公、5G+遠程會議等新技術、新應用的落地推廣提供了有力的支撐，通過連續(xù)幾年我們國家實施提速降費措施，讓用戶用得上、用得起這個網絡，充分享受先進的網絡資源。

第三，科學調度網絡資源，確保全網平穩(wěn)運行。工業(yè)和信息化部、各地通信管理局和各級基礎電信企業(yè)都是24小時應急值守，實時的監(jiān)測全國通信網絡運行情況，科學預判業(yè)務流量、趨勢，合理增加線路、帶寬和服務器等等資源。電信企業(yè)的運維、客服等等人員都是堅守崗位，32支國家應急通信一類保障隊伍實時待命，及時提供應急通信保障，確保關鍵系統平穩(wěn)運行。截止到目前全國通信行業(yè)累計投入的通信保障人員是35.7萬人次，各類保障車輛是17.4萬輛次，有力的保障了全國通信網絡的平穩(wěn)運行，所以我們國家的網絡非常的穩(wěn)定，沒有像境外那些網絡那樣癱瘓。謝謝。

新民晚報記者：據了解，工業(yè)和信息化部為促進復工復產推出了一批新型的消費模式，比如5G終端消費，比如5G+AR、VR，還有一些虛擬購物，請問能否詳細介紹一下？下一步為繼續(xù)推動釋放消費潛力該采取哪些措施？謝謝。

謝少鋒：謝謝你的提問。為了推動復工復產、釋放新興消費的潛力，我們組織了產業(yè)界加強協作、充分發(fā)揮5G的技術優(yōu)勢，探索培育了一批5G的典型應用。在電商領域打造了5G+VR的全景虛擬的購物的導購云平臺，用戶利用手機就可隨時隨即瀏覽云貨架、云櫥窗，可實現360度全景、720度無死角購物體驗，已經在北京、廣東、重慶、江蘇、江西等近百家商業(yè)企業(yè)推廣應用。在文娛領域，利用5G+VR、AR以及邊緣計算實現了文藝演出、體育賽事、景區(qū)等場館和戶外的直播，聚合了5G高清影視、云游戲等內容，推廣了VR的眼鏡、游戲的手柄，滿足網絡娛樂新的要求。在智慧教育領域，我們打造遠程互動的教學，VR和AR實訓和沉浸的教學，并利用人工智能實現教育教學智能評測，全面升級教育教學、校園服務、教學管理、教育評價等用戶的體驗。

下一步，我們將著手從三個方面入手推動在疫情防控中催生出的新型消費、升級型消費，加快成長和培育經濟新動能。一是優(yōu)化政策環(huán)境，針對受疫情影響較大的行業(yè)和領域推動加大稅收金融的支持力度，助力企業(yè)渡過難關。二是采取包容審慎態(tài)度，培養(yǎng)各類新模式和新業(yè)態(tài)，穩(wěn)定市場預期，促進行業(yè)的健康發(fā)展。三是探索建設新型信息消費的體驗中心，推動傳統商業(yè)體轉型升級，打造線上線下融合的消費的載體，利用信息技術突出地方特色，完善消費業(yè)態(tài)。謝謝。

封面新聞記者：我們注意到，最近新型基礎設施建設非常受到媒體的關注，剛剛您也介紹了新一代信息技術包括產業(yè)在這次疫情抗擊過程中發(fā)揮了很重要的作用。請問新一代信息技術在新基建過程當中發(fā)揮了什么樣的角色？工業(yè)和信息化部在下一步將如何推進新一代信息技術和產業(yè)的發(fā)展？謝謝。

謝少鋒：謝謝記者朋友的問題。數字基礎設施建設是支撐未來經濟社會發(fā)展的新型的基礎設施的重心和基礎。加快數字基礎設施建設從近期看來可以發(fā)揮投資對經濟拉動作用，緩解經濟下行的壓力。長期看，能夠培育壯大數字經濟的新動能，提高政府治理現代化的水平，實現經濟社會的高質量發(fā)展。關于“數字基建”主要指與數據相關的基礎軟硬件建設，包括網絡，剛才韓局長介紹了，數據中心、云計算平臺、基礎軟件等方面，我們將圍繞5G網絡、工業(yè)互聯網、數據中心、基礎軟件等重點領域精準發(fā)力，以長補短、加快進程，打好產業(yè)基礎高級化、產業(yè)鏈現代化的攻堅戰(zhàn)。這里我重點講兩個方面：一是在基礎軟硬件方面，我們將實施國家軟件重大工程，集中力量解決關鍵軟件的卡脖子問題，著力推動工業(yè)技術的軟件化，加快推廣軟件定義網絡的應用。二是在云計算方面，我們將提升云平臺基礎設施的能力，完善計算、存儲、網絡、安全防護等云服務，深入推動中小企業(yè)上云，促進大型企業(yè)、政府機構、金融機構更多的信息系統向云平臺遷移。謝謝。

深圳衛(wèi)視記者：我的問題是，有很多中小企業(yè)和網民很關心，他們在哪里才能查到我們出臺的這些惠企幫扶的政策？另外，我們工業(yè)和信息化部將如何更好地幫助這些企業(yè)享受到這些幫扶政策呢？謝謝。

秦志輝：首先，謝謝這位記者朋友的提問。疫情期間，為了幫助中小企業(yè)度過難關，國家和地方都出臺了很多扶持政策。了解這些政策，可以從以下三個渠道：一是在中國政府網，我們專門設立了“應對疫情支持中小企業(yè)政策庫“，梳理匯總了國家和地方的政策。二是在國務院政務服務平臺上建立了”小微企業(yè)和個體工商戶服務專欄"，這個專欄專門設置了“政策通、辦事通、互動通”三大板塊，面向廣大的小微企業(yè)和個體工商戶等辦事群體，提供一站式的政策查詢和服務入口。三是在工業(yè)和信息化部的門戶網站上發(fā)布了《支持中小企業(yè)應對新冠肺炎疫情政策指引》，把企業(yè)面臨的問題和已出臺的政策進行歸類匹配，從而更多便于企業(yè)獲取應用的相關政策。這是要了解政策主要的三個渠道。

我們在調研過程中，過去也經常發(fā)現企業(yè)反映對已出臺的政策不知曉、難落地等等，因此針對疫情期間出臺的政策我們著力在以下方面推動相關政策的落地。

第一，充分發(fā)揮國務院促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組協調機制的作用，督促地方和部門落實已出臺的政策。第二，專門印發(fā)通知，指導地方推動金融政策的落地落實，著力解決“專精特新”等優(yōu)質中小企業(yè)的融資難問題。第三，在網上開展政策落實情況問卷調查，重點了解國家層面出臺的各項政策的落實情況。第四，專門開發(fā)并上線了“中小企業(yè)規(guī)模類型自測”小程序，因為中小企業(yè)量大面廣，這樣的企業(yè)占99%以上，類型很多，自己到底屬于哪一類、處在哪一個階段，企業(yè)可以通過這個小程序進行自測，從而了解自身的規(guī)模類型，并匹配相應的政策。

南方都市報記者：此次疫情中，人工智能技術和產業(yè)發(fā)揮了哪些作用，下一步工業(yè)和信息化部將采取哪些措施進一步推動的人工智能在疫情防控中的運用？謝謝。

謝少鋒：謝謝這位記者朋友的提問。在疫情期間，人工智能技術得到了有效的運用，主要是在疫情的監(jiān)測、疾病的診斷、藥物的研發(fā)等方面發(fā)揮了重要的作用。據不完全統計，目前已有20余款人工智能系統應用在湖北武漢等抗疫的一線以及全國數百家醫(yī)院，服務人群包括疑似病例和確診病例達到數十萬人次。此外，各家企業(yè)特別是在人工智能+CT系統，還結合具體的應用場景開發(fā)了特殊的功能，比如用移動的CT設備的組合，實現了云端的部署，有效的提升了新冠肺炎的排查效率和診斷的準確率。下一步，我們將繼續(xù)推動人工智能技術與醫(yī)療工作的融合發(fā)展。

一是大力推廣成熟的經驗和做法。深入總結利用人工智能輔助疫情防控的成功的做法和典型的經驗，加大推廣的力度，讓更多的醫(yī)療機構去體驗它的實效，逐步實現規(guī)?；膽?。同時，鼓勵人工智能的企業(yè)通過實際的應用數據，持續(xù)優(yōu)化和改進它的產品和系統。二是推動人工智能在更多領域的應用，加快人工智能的技術在社區(qū)隨訪的檢測、醫(yī)療物資的調配、診療決策輔助等更多的醫(yī)療場景中的應用。三是建立完善長效的協同機制，推動信息技術企業(yè)和醫(yī)療機構有效的合作，鼓勵醫(yī)療機構開放數據資源和應用的場景，實現信息技術與醫(yī)療的深度融合，持續(xù)提高人工智能的應用水平。謝謝。

人民日報社健康時報記者：有外媒稱，中國運營商公布的數據顯示，中國手機用戶暴減，猜測這與新冠肺炎疫情有關，請問這么大量的用戶離網背后的原因是什么？謝謝。

韓夏：謝謝您的提問。疫情期間，各類信息通信服務其實得到了廣泛的應用，積極支撐的了復工復產復學，社會各界對通信服務的使用量是明顯增長的。據我部統計，今年1—2月，我們全國移動互聯網的累計的流量達到了235億GB，同比增長了44.2%，2月份當月戶均移動互聯網接入流量達到8.88個GB，同比增長了45.5%，也達到了近12月以來的最高點。確實，我們也關注到了，近期運營商在發(fā)布他們業(yè)績的時候，看到他們的手機用戶數出現了數量減少的現象，經過向三家運營商了解，初步分析可能有以下兩個方面的原因：一是受疫情因素的影響，2月份電信企業(yè)有很多的實體渠道沒有辦法正常營業(yè)，雖然開通了線上的服務，但是很多用戶還習慣去實體營業(yè)廳辦理一些新開戶等業(yè)務，因此新發(fā)展用戶的速度有所放緩。還有就是部分的存量用戶因為不能復工復產，社會經濟活動需求減少了，有一些臨時卡進行了銷號處理，注銷了臨時號碼。二是隨著攜號轉網全國的實施和提速降費的深入推進，部分原來有雙卡的用戶，不再需要單獨的流量卡了，這部分流量卡用戶注銷了號碼。我們相信隨著經濟社會活動逐漸恢復，移動通信的用戶數未來可能還出現增長，根據中國電信最新的數據顯示，3月1到3月22日中國電信移動用戶數日均新增24.5萬，比2月份的日均新增用戶數量增長了114%。

人民郵電報記者：疫情發(fā)生以來，信息通信業(yè)在保障中小學生“停課不停學”上作出了很多努力，能否介紹一下此項工作具體開展情況？謝謝。

韓夏：謝謝您的提問。為了保障延期開學期間“停課不停學”，教育部會同我部開通了國家中小學網絡云平臺，我部積極配合教育部組織中國電信、中國移動、中國聯通、百度、阿里、華為、網宿科技等7家企業(yè)全面提供技術支持和通信保障，協調相關的企業(yè)提供了7000臺服務器，90個T的網絡帶寬資源，能夠滿足5000萬的學生同時在線學習。根據教育部對平臺的運行保障需求，我們組織互聯網企業(yè)通過調配計算、存儲、分發(fā)等資源，保障平臺的應用服務平穩(wěn)。組織基礎電信企業(yè)調配帶寬和短信資源，保障平臺網絡和短信通道順暢。自2月17日開通以來，根據中央電教館的統計，我們這個平臺已經開設了119門的學科課程，截至3月24號共播出小學、初中、普通高中課程1917堂，瀏覽量累計達到了9.94億次，訪問量累計達到了7.75億人次，通過平臺進行在線學習的學生累計超過了1.95億人次。在各企業(yè)的共同努力下，整個系統運行非常的平穩(wěn)通暢，下一步工業(yè)和信息化部繼續(xù)加強協調統籌、做好全國中小學停課不停學相關的保障支撐工作。謝謝。

每日經濟新聞記者：中小企業(yè)在這次疫情當受到的影響比較大，作為中小企業(yè)的主管部門，工業(yè)和信息化部在2月9日印發(fā)了幫助中小企業(yè)復工復產共渡難關的20條措施，請問這些措施的實施效果如何？工業(yè)和信息化部有沒有作過相關的調度？謝謝。

秦志輝：首先，感謝這位記者的提問。目前中小企業(yè)復工率應該說是穩(wěn)步提升，根據我部對使用云平臺的中小企業(yè)的監(jiān)測顯示，3月24日就是昨天，中小企業(yè)的復工率已經達到了71.7%，比2月23日提高了42.1個百分點，應該說，變化還是非常明顯的。正如這位記者朋友講到的，2月9日工業(yè)和信息化部專門出臺了文件，指導地方為中小企業(yè)的復工復產提供服務。在這一過程中，工業(yè)和信息化部的具體工作主要體現在這么幾個方面：

一是出臺政策。一個是工業(yè)和信息化部出臺政策，指導各地積極穩(wěn)妥推動中小企業(yè)復工復產。另外一個，就是推動國務院有關部門出臺階段性降低小規(guī)模納稅人增值稅率和免征中小微企業(yè)社保費、中小微企業(yè)臨時性延期還本付息、增加優(yōu)惠利率貸款等系列政策。在前面回答有關記者朋友提問的時候介紹了有一個工作機制，就是國務院促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組協調機制，辦公室設在工業(yè)和信息化部，發(fā)揮辦公室協調機制的作用，推動相關部門出臺一些政策。同時，印發(fā)《中小企業(yè)數字化賦能專項行動方案》，推動以數字化、網絡化、智能化賦能中小企業(yè)，助力復工復產。

二是細化服務。指導各地中小企業(yè)主管部門強化銀企對接，加快推動金融支持中小微企業(yè)復工復產的政策落地，同時啟動了“企業(yè)微課”，加強中小企業(yè)線上培訓。根據統計，目前已上線課程超過了370多門，總訪問量達830多萬人次，這個“企業(yè)微課”在疫情期間推出的定位是“三送”：送政策、送管理、送技術，為廣大中小企業(yè)提供免費的公益服務。

三是點面結合。優(yōu)先支持汽車、電子等產業(yè)鏈長、帶動力強的行業(yè)企業(yè)復工復產，按重點產業(yè)、重點領域的優(yōu)先次序，梳理形成了50家大型龍頭企業(yè)和7000余家核心配套中小企業(yè)的名單，加強協調、精準服務，推動各省上下聯動、大中小企業(yè)協同復工。

第四，推動落實。一是加強政策的宣講，這在前面已經做了相應情況的介紹。二是通過視頻會、企業(yè)訪談、調查問卷等形式，了解企業(yè)復工復產過程中面臨的問題。三是推動相關問題的落地和解決。謝謝。