ISO9001質(zhì)量管理體系之所以被稱為體系，是因為它涉及到產(chǎn)品的開發(fā)、制造、銷售及服務(wù)的全部過程，涵蓋整個產(chǎn)品的生命周期。就品質(zhì)管理工作而言，一般分為以下幾部分：來料檢驗（IQC），制程檢驗（IPQC），出貨檢驗（OQC），品質(zhì)工程（QE），品質(zhì)體系（QS）?！　∑焚|(zhì)管理的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題！很明顯，以上每一個部分幾乎都是為檢驗并發(fā)現(xiàn)問題而存在的！當(dāng)然我們需要分析問題且找出解決問題的方案，但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能談到如何解決問題。許多重大問題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)！或者說發(fā)現(xiàn)了，沒有引起足夠的重視，結(jié)果產(chǎn)品發(fā)到市場上，造成了一定的后果，這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。　　如何發(fā)現(xiàn)問題？須從哪里著手呢？對于我們大型裝備制造業(yè)而言，主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計，物料采購和制程控制三個方面?！　∈紫?，性能可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品一定要以優(yōu)良地設(shè)計為基礎(chǔ)，設(shè)計搞不好，反饋到生產(chǎn)過程中后，生產(chǎn)出的產(chǎn)品定會出問題。產(chǎn)品設(shè)計可以通過各階段行之有效的評審來加以有效的控制，規(guī)避設(shè)計風(fēng)險?！　∑浯危锪喜少?。供應(yīng)商的選擇及評價是關(guān)鍵之中的關(guān)鍵，我們需要及時到供應(yīng)商那里進行監(jiān)督和指導(dǎo)，現(xiàn)場了解其全過程，方能掌握情況。當(dāng)然檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備、判定標(biāo)準(zhǔn)以及檢驗人員的素質(zhì)都是至關(guān)重要的方面。供應(yīng)商的管理是一項長期工作，不可能一蹴而就，是以我們公司供應(yīng)鏈管理和采購戰(zhàn)略為依托的。　　談到制程控制，可以說我公司在這方面需進一步提高。制程控制一是對產(chǎn)品本身加工、制造過程的質(zhì)量控制，特別是一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工位。二是對產(chǎn)品設(shè)計和采購物料的再一次確認，所以制程控制人員要對產(chǎn)品設(shè)計缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解，以便及時針對問題拿出應(yīng)對措施。