費埃哲TRIAD客戶管理解決方案助中信信用卡市場

2011年04月28日11:58
　　領(lǐng)先客戶管理解決方案全面優(yōu)化客戶滿意與風險管理平衡能力
　　幫助中信銀行管理逾千萬信用卡客戶
　　北京—2011年4月25日—分析和決策管理技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者費埃哲(紐約證券交易所代碼:FICO)今天宣布，為中信銀行信用卡中心量身定制的TRIAD客戶管理解決方案近日正式全面上線運行。這一方案的應(yīng)用將幫助中信銀行在發(fā)展更優(yōu)化的客戶管理戰(zhàn)略的同時降低運行成本，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶忠誠度，并能不斷提升贏利能力。
　　中信銀行是國內(nèi)信用卡市場上第一個在UNIX平臺上運行TRIAD客戶管理解決系統(tǒng)的銀行。中信銀行信用卡中心此次引入費埃哲TRIAD系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫鏈接的系統(tǒng)化賬戶管理，有助于引進先進的風險管理手段并有效地實現(xiàn)了基于計量工具的更加科學化、精細化的業(yè)務(wù)管理策略，大大提升了在市場中的戰(zhàn)略和運營優(yōu)勢。
　　費埃哲TRIAD系統(tǒng)是全球領(lǐng)先的客戶管理解決方案，管理著世界上65%的信用卡賬戶，每年通過它做出的決策超過500億次。費埃哲TRIAD客戶管理解決方案在銀行的信用卡、借記卡、貸款、汽車金融等多個業(yè)務(wù)類別中實現(xiàn)了決策流程的自動化。它的突出貢獻包括實現(xiàn)了多達30%的收入提升，降低了多達25%的拖欠和提升了25%的利息收入。
　　中信銀行信用卡中心在國內(nèi)信用卡市場上發(fā)展迅猛，并開創(chuàng)了中國信用卡市場的諸多先河。截止2010年4月，中信銀行信用卡中心累計發(fā)卡突破一千萬張，成為國內(nèi)第二家信用卡業(yè)務(wù)達到千萬量級的股份制商業(yè)銀行。為了能夠在不斷升級的信用卡市場競爭中保持市場領(lǐng)先地位，中信銀行信用卡中心決定通過技術(shù)手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的升級，完成數(shù)據(jù)處理和客戶管理的自動化建設(shè)。
　　“費埃哲擁有業(yè)界領(lǐng)先的行業(yè)技術(shù)和決策引擎管理經(jīng)驗，在充分了解我們需求的基礎(chǔ)上，向我們提供最為優(yōu)化的解決方案。這也是我們選擇費埃哲幫助我們提升競爭力的一個重要原因?！敝行陪y行信用卡中心楊華輝常務(wù)副總裁表示，“中信一直重視國內(nèi)信用卡市場的發(fā)展，并將其確認為公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重點之一。為了實現(xiàn)這個目標，我們愿意與有豐富行業(yè)經(jīng)驗和領(lǐng)先技術(shù)服務(wù)能力的國際公司費埃哲合作，共同為中信信用卡提升業(yè)務(wù)水平，增強行業(yè)競爭力，達到客戶滿意度與風險管理的最佳平衡點而努力。”
　　針對此次同中信銀行信用卡中心的合作，雙方分別派出了專業(yè)的咨詢顧問和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，深入交流探討，出色地完成了項目的方案設(shè)計，確保了方案的順利推進與實施。費埃哲大中華區(qū)總裁吳輔世先生表示，“我們非常榮幸能和中信銀行一起實施我們的TRIAD客戶管理解決方案。費埃哲TRIAD客戶管理解決方案先進的分析技術(shù)和高級戰(zhàn)略咨詢與設(shè)計工具將在幫助中信銀行升級客戶體驗，提升利潤增長等方面發(fā)揮重大作用。”
　　吳輔世補充說，在過去十年間，中國的消費信貸增長了200倍。這樣巨大的增長產(chǎn)生的同時，也帶來了巨大的風險。費埃哲為國內(nèi)十家領(lǐng)先的頂級銀行提供服務(wù)，幫助他們提升貸款決策，從而在服務(wù)伊始就能建立正確的信貸條款，并使之能夠貫徹整個信貸生命周期，實現(xiàn)有利增長。
　　關(guān)于費埃哲公司：
　　費埃哲公司(紐約證券交易所代碼：FICO)通過所做的每一個決定，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。費埃哲的決策管理解決方案結(jié)合值得信賴的建議、一流的模型分析技術(shù)和創(chuàng)新的應(yīng)用程序，能夠使企業(yè)在業(yè)務(wù)中實現(xiàn)決策的自動化、改進和關(guān)聯(lián)性連接。費埃哲與分布于全球80個國家和地區(qū)的客戶攜手，幫助他們提高顧客忠誠度和收益率、降低欺詐損失、管理信貸風險、滿足監(jiān)管與競爭要求并快速獲取市場份額。費埃哲還通過www.myFICO.com網(wǎng)站來幫助上百萬的消費者管理其信貸狀況。欲了解更多，請登錄www.fico.com.
　　費埃哲公司(FICO)有關(guān)前瞻性信息的聲明
　　除了這里包含的歷史信息以外，本新聞稿中與費埃哲或其業(yè)務(wù)相關(guān)的陳述均屬于前瞻性陳述，包涵在1995年個人安全訴訟修正法案(PrivateSecuritiesLitigationReformActof1995)中關(guān)于“安全港”條款的含義中。由于某些風險和不確定因素，實際的結(jié)果可能與這些前瞻性陳述發(fā)生重大出入。這些風險和不確定因素包括：公司“決策管理”戰(zhàn)略和重組計劃的成功；與客戶和關(guān)鍵合作伙伴維持現(xiàn)有關(guān)系及建立新的關(guān)系的能力；不斷開發(fā)新型和增強型產(chǎn)品和服務(wù)的能力；招募和保留關(guān)鍵技術(shù)人員和管理人員的能力；競爭能力；適用于消費信貸和其他數(shù)據(jù)的監(jiān)管制度變化；收購預(yù)期收益的無法實現(xiàn)；全球經(jīng)濟環(huán)境下持續(xù)的業(yè)務(wù)收益惡化以及費埃哲公司在SEC報告中闡述的隨時可能發(fā)生的其他風險。這些報告包括截止到2010年9月30日的財年的Form10-K年度報告等。這些前瞻性陳述需要謹慎考慮。如果這些風險和不確定性成為現(xiàn)實，或假設(shè)的任意一條被證明有誤，那么費埃哲的業(yè)績可能會與其在這些陳述中的預(yù)期發(fā)生重大出入。費埃哲沒有任何意向或義務(wù)去更新這些前瞻性陳述。
　　FICO和TRIAD是費埃哲公司在美國及其他國家和地區(qū)的商標或注冊商標。
　　http://xiaofei.qianlong.com/45344/2011/04/28/5364@6940039.htm