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- 超個(gè)性化：亞太地區(qū)客戶增長(zhǎng)與互動(dòng)的未來(lái)趨勢(shì)
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到2026年，65%的亞太企業(yè)將部署AI賦能的云通信API[1]全球云通信平臺(tái)Infobip發(fā)布了一份題為《超個(gè)性化：智能客戶互動(dòng)助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》的新報(bào)告，融合了領(lǐng)先分析機(jī)構(gòu)IDC的研究洞察。該報(bào)告探討了超個(gè)性化與CPaaS（通信平臺(tái)即服務(wù)）之間的內(nèi)在聯(lián)系，即通
2025-05-17 16:49:05
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- Infobip英富必最新報(bào)告表明聊天應(yīng)用軟件主導(dǎo)消費(fèi)者交互方式
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在亞太地區(qū)，主要消費(fèi)者交互渠道包括短信、電子郵件、WhatsApp、LINE、和微信等，全自動(dòng)化及混合型服務(wù)有顯著增長(zhǎng)趨勢(shì) -- 營(yíng)銷自動(dòng)化交互和聊天機(jī)器人的使用分別增長(zhǎng)了84%和76%，富媒體和聊天軟件在亞太地區(qū)受眾廣泛。消費(fèi)者對(duì)于自動(dòng)化、人工智能，以及雙向?qū)υ掦w驗(yàn)方面的需求大增
2022-12-09 09:53:36
