據(jù)今日自動化近日消息，“全生命周期”已經(jīng)開始萌生為自動化業(yè)界的一種趨勢。盡管在當下，這種模式對供應商的實力要求較高，能夠提供類似服務的廠商仍以西門子、ABB、霍尼韋爾、羅克韋爾、施耐德電氣等規(guī)?；瘓F企業(yè)為主，但這種模式和發(fā)展思路，未必不會在一些相對專業(yè)和細分的領(lǐng)域得到成功的借鑒。

　　正如人的一生要經(jīng)歷生命中的各個階段，工業(yè)領(lǐng)域的項目、設備、產(chǎn)品也存在著“全生命周期”的概念。顧名思義，無論是一個項目，還是一套設備，談到對其全生命周期的關(guān)注，都注定涉及到在一段相當長的時間內(nèi)，對項目或者設備全部相關(guān)成本與收益的核算，而不僅僅是初期的采購成本。這正是全生命周期與傳統(tǒng)概念的不同之處。

　　全生命周期的概念，在近幾年得到了我國各行業(yè)的高度關(guān)注和積極參與。不可否認，這一概念的興起，與眾多供應商的市場策略與步驟緊密相關(guān)，但一個更重要的原因在于，用戶在之前即便沒有聽說過“全生命周期”這一名詞，但數(shù)年甚至數(shù)十年來，其實也一直在面臨著這一問題。

　　比如，對于一個企業(yè)的管理者而言，項目建設階段的初期采購成本看似最為可觀，也最值得重視和管控，但事實上，這僅僅是挑戰(zhàn)的開始。

　　在整個運營階段中，系統(tǒng)與設備需要得到良好的管理、維護和替換，以確保生產(chǎn)運營的高效益;而在新技術(shù)、新工藝的沖擊下，設備的升級、擴展也不時發(fā)生;除此之外，相關(guān)人力資源的配備、生產(chǎn)過程的能效水平等，也都在時刻影響著企業(yè)的總體利潤。

　　很多過程項目的生命周期很容易達到幾十年，而成本與效益的考量實際上也從未間斷，往往隨著時間的推移，全生命周期的重要性還愈加顯著;而對于工廠自動化的用戶而言，挑戰(zhàn)則來得更加快速，無論是其本身的生產(chǎn)運營，還是其提供給下游客戶的產(chǎn)品，都有可能面臨持續(xù)的考驗。

　　其實不難看出，全生命周期概念的傳播，與其說是新概念對行業(yè)展開沖擊的過程，不如說是行業(yè)對生產(chǎn)運營規(guī)律重新發(fā)現(xiàn)、重新認識的過程。事實上，無論是過程自動化的用戶，還是工廠自動化的用戶，其面臨的成本收益挑戰(zhàn)都是長期的、持續(xù)的，且來自生產(chǎn)運營的各個環(huán)節(jié)，這才是生產(chǎn)運營規(guī)律的本來面貌。

　　而自動化產(chǎn)業(yè)的“全生命周期”浪潮，也正在說服用戶直面這種挑戰(zhàn)。在這一過程中，我們看到，越來越多的自動化供應商在改變產(chǎn)品、改變對話方式、改變服務模式，以尋求在客戶的“全生命周期”中獲得更多的機會和影響;而越來越多的用戶，則開始改變“算賬”的方法，從“零敲碎打”變成“算總賬”，以實現(xiàn)在自身的“全生命周期”中獲得最大化的收益。

　　這樣的改變已經(jīng)開始。

　　多視角關(guān)注生命周期

　　其實，與節(jié)能環(huán)保一樣，關(guān)注項目和設備的全生命周期，其途徑是體現(xiàn)在方方面面的。其中非常重要的一方面，首先體現(xiàn)在設備與系統(tǒng)的管理與維護上。事實上，這也是大多數(shù)自動化供應商在提倡“全生命周期”理念時，普遍著眼的領(lǐng)域。

　　至今，談到設備的管理與維護，國內(nèi)很多用戶仍然傾向于用“即時反應”的方式來處理這一環(huán)節(jié)，無論是自動化產(chǎn)品的維修維護還是備品備件的合理管控，一旦出現(xiàn)狀況，都依賴于自身或設備供應商臨時的快速反應，但實際情況往往會復雜得多。

　　例如，當自動化設備出現(xiàn)故障，又因故無法及時得到維修和更換時，影響的往往是整個生產(chǎn)線的進度，由此帶來的損失可能遠遠不止于一個單個設備的成本范圍;而如果企業(yè)對種類多、帶有持續(xù)性要求的備品備件缺乏合理的管控，也往往會出現(xiàn)種類不齊全、貨期過長、保修期銜接、資金過度占用等問題，給用戶的成本帶來實質(zhì)上的消耗。

　　針對這種情況，一些有實力的自動化供應商就提出了備件協(xié)議、計劃性維護等服務的方式，或者是針對現(xiàn)有的已損維修需求，提出一些服務承包的方式，從“生命周期”的角度看，這就好比給設備買了“保險”，更加適應用戶的長期需求。

　　比如，羅克韋爾自動化的備件管理協(xié)議服務，就是著眼在這方面的一項典型服務。通過簽訂協(xié)議，客戶僅需支付一定的管理費用，即可將羅克韋爾自動化的產(chǎn)品備件庫延伸到客戶的工廠，同時可享有“產(chǎn)品保修期從正式使用時計算”、“靈活增減備件清單”或“產(chǎn)品購買分期付款”等增值內(nèi)容，相當于為企業(yè)自身的備件管理方面填寫了全面保障的保單。

　　盡管看上去客戶似乎支付了額外的成本，但不難看出，也正是通過這項服務，用戶出于設備狀態(tài)不確定性、自身備件管理能力等因素而需要承擔的風險被大大削減了。用“設備全生命周期”的角度來看，這種風險的規(guī)避對于高度重視設備長時間運行平穩(wěn)、可靠的用戶來說無疑意義重大，不僅如此，服務本身附帶的一些增值條款，對用戶的利益也構(gòu)成了“反哺”。

　　羅克韋爾客戶服務與支持部門經(jīng)理李崢就認為，現(xiàn)實中用戶這類服務需求量的增多，也恰恰說明了這種“預防性”服務給客戶帶來的收益是高于成本的。

　　在設備更換較為頻繁的領(lǐng)域，已經(jīng)呈現(xiàn)出這樣的情況。而對于生命周期相對更長的項目，企業(yè)要考慮的已經(jīng)不僅僅是設備的日常維護和修理，還必須要考慮到系統(tǒng)與設備在長時期的運營之中，面臨的升級與擴展問題。

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