動態(tài)|與用戶共同進步
—— 公司董事長姜繼增在第七期高壓變頻調(diào)速技術(shù)培訓(xùn)上的講話 首先我代表公司向參加這次培訓(xùn)的學(xué)員表示歡迎,臨近年末,大家肯定都很忙,你們能夠在百忙之中抽出時間到北京來參加用戶培訓(xùn)班,為此對大家的到來表示感謝! 我公司高壓變頻調(diào)速技術(shù)培訓(xùn)至今已經(jīng)舉辦了七期,在用戶的大力支持下,前六期培訓(xùn)班取得了很好的效果。我們通過舉辦培訓(xùn)的形式,和用戶建立良好的溝通渠道,同時公司還可以聽取大家對我們提供的設(shè)備,包括在技術(shù)、供貨、售后服務(wù)等各方面的意見,為我們進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,做好售后服務(wù)工作提供一種很好的方式。另外,用戶的工程技術(shù)人員、維護人員還可以通過培訓(xùn)就設(shè)備的保養(yǎng)、維護和維修與我們進行共同探討,提高我們對售后服務(wù)工作的理解和認(rèn)識,實際上也是用戶與我們共同構(gòu)建一個高壓變頻器的維護體系。其實設(shè)備維護不僅是我們生產(chǎn)廠商的工作,從對用戶負(fù)責(zé)的角度考慮,通過我們的培訓(xùn)讓用戶也了解設(shè)備在維護、保養(yǎng)方面的知識,這是設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的必要條件,也是售后服務(wù)體系中不可缺少的一部分。 公司生產(chǎn)高壓變頻器到現(xiàn)在已經(jīng)有六年的歷史了,對于一個生產(chǎn)制造型企業(yè)來說是一個很年輕的企業(yè),但是對于這個行業(yè)來說利德華福是個老企業(yè),這說明高壓變頻器在我國研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到問世的歷史是很短的。雖然我們的生產(chǎn)歷史不是很長,但是我們這幾年的發(fā)展速度是相當(dāng)快的。究其原因,一方面是我們設(shè)備的穩(wěn)定性和技術(shù)的先進性得到了大家的一致認(rèn)可;另一方面,也是最主要的原因即高壓變頻器的應(yīng)用能為企業(yè)節(jié)電降耗,從而帶來直接的經(jīng)濟效益?! ‖F(xiàn)在能源和資源緊張問題已上升為國家的戰(zhàn)略問題,要改變我國長期以來能源的高消耗和低效率的狀況被提到了國家的議事日程。在七十年代末八十年代初,中國經(jīng)濟快速發(fā)展的起步階段就受到了電力的制約。那時候一個地區(qū)能爭取更多的電量,地方的經(jīng)濟就能發(fā)展。我八十年代初在東北工作的時候,主要工作就是向上級領(lǐng)導(dǎo)要電,為了爭取電量指標(biāo)跟上級領(lǐng)導(dǎo)討價還價。當(dāng)?shù)厝罕娪幸痪漤樋诹铮骸耙粌擅?,二兩面,白天停水,晚上停電”,這就是電力供應(yīng)不足在當(dāng)時的真實反映。當(dāng)時投資建電廠缺乏的是資金,現(xiàn)在資金不缺了,但是卻受到煤、油、氣等資源供應(yīng)不足的制約,道理很簡單,煤、油、氣這些資源都是不可再生的。過去中國號稱“地大物博,人口眾多”,現(xiàn)在看來,人口眾多倒是,地大物博并非如此,我們無非在煤炭方面的能源儲備豐富一點而已,但是也是有限的,而不是無窮無盡的。大家都知道,現(xiàn)在國家通過發(fā)行國債,調(diào)整金融政策等一系列手段,拉動經(jīng)濟正常增長。另外由于世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)重新調(diào)整,發(fā)達(dá)國家紛紛到中國投資建廠,機械加工制造業(yè)等從第一世界的美國、歐洲等國家逐漸轉(zhuǎn)移到中國等勞動力比較廉價的國家,中國成為世界機械加工制造的大工廠。這些都促進了中國經(jīng)濟的迅猛增長,經(jīng)濟高速發(fā)展,對電能的需求大大地增加了,盡管電力每年有10%-15%的增長速度,還是趕不上經(jīng)濟發(fā)展對電力的需求。現(xiàn)在世界各國對能源的需求都越來越迫切了,資源和能源匱乏已經(jīng)成為全球共同關(guān)注的問題,不光是我國目前面臨的情況。要維持中國經(jīng)濟的發(fā)展,緩解能源緊張問題,現(xiàn)在最好的辦法就是建立節(jié)約型資源社會,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,政府已將這些變成國策,成為各級政府的指導(dǎo)思想,由一般性的貫徹到逐步落實?! ∧敲?,作為一個為社會提供節(jié)能降耗設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)利德華福,我們立足的行業(yè)和提供的產(chǎn)品是符合目前中國經(jīng)濟發(fā)展這一大環(huán)境的。雖然高壓變頻器現(xiàn)在的市場需求不是異常的火爆,但是今后的市場需求總量是逐步增加的,發(fā)展前景廣闊。現(xiàn)在如何把這一設(shè)備在社會上很好的推廣,如何滿足用戶對設(shè)備的需求,這就對我們設(shè)備制造商提出了一系列問題?! ±氯A福經(jīng)過這幾年的發(fā)展,到今年年末7年累計銷售臺數(shù)460多臺,現(xiàn)場投入運行270多臺,這個數(shù)字在國內(nèi)是第一的,設(shè)備有了一定的運行經(jīng)驗,在社會上有了一定的影響,建立了一定的客戶關(guān)系,受到了用戶對我們公司和產(chǎn)品一定程度的認(rèn)可,我們具有了一定的條件。后續(xù)的廠家,看好這個產(chǎn)品和市場,想在市場上取得自己的競爭地位,擴大自己產(chǎn)品的影響,提高產(chǎn)品的銷售數(shù)量,這是很自然的一個想法。如果通過提高各自素質(zhì)的手段開展行業(yè)競爭,這是有益的,但我們的這個行業(yè)恰恰相反,即通過降價甚至低于成本價格或者詆毀競爭對手等多種不正當(dāng)?shù)氖侄卧谑袌錾虾蛯κ指偁帲@種破壞行業(yè)規(guī)則的行為不僅給整個行業(yè)帶來惡性循環(huán)的不良后果,而且于人于己都不利,后果可想而知了?! 淖罱K對用戶負(fù)責(zé)的角度來看,根據(jù)這個行業(yè)的特點,生產(chǎn)這種設(shè)備的企業(yè)需要具備一定的條件。第一是需要有雄厚的資金實力,第二是要具備一支技術(shù)過硬的研發(fā)隊伍,第三是需要有一支強大的技術(shù)服務(wù)隊伍,這三個條件缺一不可。當(dāng)然光有這些條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這是用戶使用在關(guān)鍵部位的且技術(shù)含量如此之高的設(shè)備,對設(shè)備制造商來說,從企業(yè)理念、管理原則和對行業(yè)負(fù)責(zé)的角度考慮,還必須持續(xù)的加大對人力、物力、財力和技術(shù)等各方面的投入來保證產(chǎn)品質(zhì)量,這實際上也是生產(chǎn)高壓變頻器企業(yè)所必須具備的一個特點?! ±氯A福公司經(jīng)過七年的積累,形成了一定的規(guī)模,公司擁有自己的辦公樓和廠房,實現(xiàn)了辦公生產(chǎn)一體化。同時,作為本行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè),公司在技術(shù)上與清華大學(xué)進一步加強合作,在北方交大和清華大學(xué)建立獎學(xué)金制度,與自動化控制系、電機系專業(yè)的研究生建立聯(lián)合培養(yǎng)機制。除此之外公司還有對外合作的單項研發(fā)課題,每年加大對產(chǎn)品持續(xù)改進的投入力度?! 〈送猓髽I(yè)還要接受批量和規(guī)模生產(chǎn)的考驗,一般來說企業(yè)的實力是隨著市場占有份額的增加而不斷增強。但是當(dāng)銷售量增加以后,一系列的復(fù)雜問題隨之而來。第一,需要有強大的售后技術(shù)工程支持人員,利德華福目前接受了這一考驗。第二是售后回款,通過對近幾年的總結(jié)我們得出一個經(jīng)驗,從實現(xiàn)銷售到貨款回收的時間,大約10個月左右,采購貨款帳期大約3個月時間,隨著生產(chǎn)規(guī)模增大,必定占用大量流動資金,沒有足夠的資金實力,很難適應(yīng)這個企業(yè)的要求。因此只有通過不斷增強自身的實力,鞏固市場競爭中的地位,適應(yīng)設(shè)備特點的要求,用戶用我們的設(shè)備才放心。如若不然,一些企業(yè)將很難支撐下去,這必將給用戶帶來損失?! 〗裉炫嘤?xùn)來了不少用戶,其中不少單位我都去過,公司每個月都報給我一個完整的報表體系,上面反映有你們設(shè)備的購買時間、使用情況等,盡管我不認(rèn)識你們,但感到似曾相識,因此在這次培訓(xùn)會上我講了一些企業(yè)的原則和理念,尤其在行業(yè)特點方面講了一些我的認(rèn)識和理解,互相當(dāng)作朋友一起聊天。在這個基礎(chǔ)上增強我們的友誼,增進我們的溝通,能夠傾聽你們的意見,共同提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。 這次培訓(xùn)安排的主要內(nèi)容是我們的研發(fā)人員、技術(shù)工程人員、生產(chǎn)人員和你們共同探討高壓變頻器的結(jié)構(gòu)、原理、故障處理、維護和保養(yǎng)方面的心得,以及高壓變頻器的生產(chǎn)過程,希望我們的企業(yè)和你們共同進步。 謝謝大家!
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