【ZiDongHua之方案應(yīng)用場收錄關(guān)鍵詞：人工智能 數(shù)字孿生 可持續(xù)發(fā)展】
 
　　文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范案例，呈現(xiàn)“數(shù)字+文旅”發(fā)展新亮點
 
　　近日，文化和旅游部公布了2024年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范“十佳案例”，聚焦文化數(shù)字化、數(shù)據(jù)要素賦能文化和旅游行業(yè)發(fā)展共性問題，涉及創(chuàng)新文化表達方式、提升公共文化服務(wù)數(shù)字化水平、促進文化機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、發(fā)展數(shù)字化文化消費新場景、構(gòu)建文化數(shù)字化治理體系、培育文化創(chuàng)意新產(chǎn)品、挖掘文化數(shù)據(jù)價值、提升旅游服務(wù)水平和治理能力等重點領(lǐng)域，展現(xiàn)了信息化條件下文化和旅游發(fā)展新亮點。“數(shù)字+文旅”能激蕩出怎樣的火花？來通過這十個案例一探究竟吧！
 
　　國家自然博物館
 
　　創(chuàng)新科普手段
 
　　傳遞自然之美
 
　　在國家自然博物館，游客戴上AR眼鏡，步入“古哺乳動物”大廳，科技的力量讓更多收藏在博物館里的標(biāo)本“活”了起來，通過AR眼鏡或手機小程序，游客可以自由定制一場探秘古生物之旅。手眼觸及的智慧化服務(wù)設(shè)施，以無形向?qū)У纳矸?，引領(lǐng)游客探尋博物館的每一處驚奇。
 
　　AR導(dǎo)覽能夠根據(jù)游客的興趣和需求，提供精準(zhǔn)、個性化且智能、多元、互動性強的導(dǎo)覽系統(tǒng)；數(shù)字人能夠通過語音識別、語義理解、語音合成等人工智能技術(shù)，與游客進行自然對話，實時回答游客的問題。在數(shù)字人的講解下，每一件展品都仿佛在訴說著一段古老的故事，引領(lǐng)游客穿越時空，體驗生命演化的壯美。
 
　　黑河蝴蝶云谷中俄通
 
　　中俄跨境旅游的數(shù)智新篇章
 
　　語言是中俄跨境旅游交流的一大難題，游客在異國他鄉(xiāng)，常常因為語言不通而產(chǎn)生不便。而現(xiàn)在，“中俄通”實現(xiàn)了中俄跨境旅游語言、服務(wù)、信息、交通、支付、應(yīng)急、通關(guān)無障礙，為中俄游客架起了一座溝通的橋梁。
 
　　“中俄通”不僅支持語音實時轉(zhuǎn)寫和精準(zhǔn)文本翻譯，還引入了智能圖像識別技術(shù)，無論是路標(biāo)、菜單還是建筑牌匾，只要用手機一拍，平臺就能迅速識別并翻譯出其中的文字信息；雙語地圖和智能打車功能模塊的加入，讓游客在跨國旅游場景中再也不用擔(dān)心打車難問題；提供優(yōu)惠政策、購物指南、服務(wù)機構(gòu)、旅游活動等全方位旅游信息；定制化情景服務(wù)讓游客在平臺上輸入自己的需求，就能獲得個性化的旅游建議和服務(wù)方案。
 
　　南鋼“數(shù)字工廠”
 
　　鋼鐵是這樣煉成的
 
　　一塊長42米、高6米的16K超高清管控屏，是南鋼的“數(shù)字工廠全景圖”，通過數(shù)字孿生技術(shù)將實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入三維模型，讓游客沉浸式了解鋼鐵的冶煉過程。南鋼智慧旅游項目以南鋼智慧運營中心和未來鋼鐵智造館為主體，運用數(shù)字化、智能化手段，通過“數(shù)字孿生工廠”虛擬全景展示，將生硬的鋼鐵生產(chǎn)線轉(zhuǎn)化為生動的文旅空間。
 
　　游客通過空氣成像觸摸屏，即可自由選擇查看生產(chǎn)全流程畫面、運營數(shù)據(jù)和AI場景，了解人工智能在南鋼的全場景應(yīng)用；戴上VR眼鏡，乘坐云上天車培訓(xùn)仿真器，即可化身一名天車操作人員搬運鋼材；最后在AI拍照區(qū)域拍下一張照片，選擇自己喜歡的風(fēng)格，生成個性化“鋼鐵工人圖”留下美好的回憶……一系列豐富的體驗讓不少游客流連忘返。數(shù)字化建設(shè)促使南鋼打造了“可見、可感、可體驗、可觸摸”的數(shù)字化文旅新玩法，在讓南鋼工業(yè)旅游更有趣的同時，也讓游客在南鋼的旅途更舒心、安心。
 
　　浙江美術(shù)館
 
　　“藏品云”賦能惠民
 
　　讓典藏資源智聯(lián)共享
 
　　指尖滑動，即可瀏覽館內(nèi)藏品；頁面放大，作品的細節(jié)便一覽無余……浙江美術(shù)館搭建全國首個跨省際通用的美術(shù)藏品數(shù)字資源共享平臺（“典藏大腦”）、美術(shù)館藏品數(shù)字資源監(jiān)測應(yīng)用（“數(shù)字駕駛艙”），研發(fā)集美術(shù)典藏資源數(shù)字化采集、錄入、聚合、管理、查詢、共享、利用等功能為一體的“藏品云”平臺，真正把庫房搬到了電腦上、手機上，讓“跑數(shù)據(jù)”代替“跑庫房”，“電子賬”代替“手工賬”，帶動策展、研究、公教、傳播等業(yè)務(wù)向現(xiàn)代化美術(shù)館轉(zhuǎn)型，推動藏品共享互補，促進館際之間的合作與交流，助力美術(shù)典藏資源智聯(lián)共享惠民，推動公共文化和旅游服務(wù)水平進一步提升。
 
　　景德鎮(zhèn)古陶瓷
 
　　基因庫與數(shù)字化平臺
 
　　解鎖兩千萬古瓷片里的
 
　　基因密碼
 
　　景德鎮(zhèn)古陶瓷基因庫與數(shù)字化平臺讓沉睡千年的瓷片記憶被喚醒，讓文物在古為今用中“活”起來。案例構(gòu)建了“8+X”采集框架，全面記錄陶瓷標(biāo)本考古、胎、釉、彩、紋飾、款識、工藝等瓷片的八大核心信息，以及收藏、考古、歷史文獻以及研究成果等延展信息，為開展古陶瓷研究、講好中國瓷器故事提供支撐。目前已采集2200套、1.2萬余件明代官窯標(biāo)本的約30萬條基因數(shù)據(jù)，計劃于3年至5年內(nèi)完成近5萬件唐代至民國時期景德鎮(zhèn)官民窯陶瓷標(biāo)本的制作，并探索在展覽策劃、文創(chuàng)開發(fā)、藝術(shù)設(shè)計、文化傳播和“元宇宙+文博”等方面進行轉(zhuǎn)化和利用。
 
　　騰訊探元數(shù)字文化開放平臺
 
　　講好古今交融的中國故事
 
　　探元數(shù)字文化開放平臺致力于通過數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)文化遺產(chǎn)保護的智能化與高效化，促進文化遺產(chǎn)的高效保護與廣泛傳播，助力中華文化的創(chuàng)新傳承與發(fā)展。平臺先后發(fā)起探元計劃、繁星計劃和四個燈塔項目，為文物數(shù)字資源沉淀、確權(quán)授權(quán)、數(shù)字工具應(yīng)用、共創(chuàng)場景連接等提供底層技術(shù)支撐。通過提供技術(shù)資助，釋放科技創(chuàng)新價值，解決文博行業(yè)的從“入門”到“上路”問題，打通考古探源—文物保護傳承—場景開放煥活的全鏈路卡點，助力文博機構(gòu)數(shù)字化提速提效，用數(shù)字科技煥活中華文化。
 
　　海南放心游
 
　　科技賦能
 
　　讓海南游更放心
 
　　“海南放心游”平臺整合了海南18個市縣（三沙除外）的旅游公共服務(wù)，為市民游客提供當(dāng)?shù)卣\信商家查閱、在線投訴、先行賠付、產(chǎn)品購買、商家評價、免稅、打車、權(quán)益領(lǐng)取等服務(wù)。建立快速理賠、先行賠付機制，與海南省12345熱線管理中心對接，各市縣12345政務(wù)熱線安排專業(yè)涉旅客訴人員負責(zé)工單受理、賠付判定工作，并進一步完善和強化涉旅部門聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法，實現(xiàn)違法線索互享、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認，高效防范、嚴(yán)厲打擊旅游市場違法違規(guī)行為，實現(xiàn)旅游消費投訴3分鐘受理、30分鐘處置、48小時辦結(jié)。平臺已入駐商家25.33萬家，承接投訴總量共4735筆，挽回消費者損失超189萬元。
 
　　在“海南放心游”平臺，游客可以實現(xiàn)“碼上查”“碼上評”“碼上付”，政府部門可以“碼上管”，有效構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)誠信、公眾監(jiān)督、行業(yè)自律”的旅游消費正向管制長效機制，打造涉旅社會共治體系，讓“放心游海南”成為常態(tài)。
 
　　貴州長征文化數(shù)字藝術(shù)館
 
　　融合發(fā)展
 
　　讓“紅飄帶”更多彩
 
　　貴州長征文化數(shù)字藝術(shù)館（紅飄帶）打造以長征為主題的“全域行浸式”數(shù)字體驗館，集合虛擬現(xiàn)實、全息影像、全維度機械運動、三維聲場等科技手段，將一個個革命先烈的名字和面孔匯聚在全息影像時空之中，讓“長征精神”在人們的心底喚醒。同時，“紅飄帶”充分利用紅色資源、場館空間，圍繞音樂思政課、音樂黨課、科創(chuàng)美育三大類，自研開發(fā)了12門課程，因材施教，將黨史教育生動鮮活地融入思政教育，充分發(fā)揮鑄魂育人的作用。自運營以來，“紅飄帶”合計演出8300場，接待省內(nèi)外入園游客100萬人次、觀演游客近80萬人次?！都t飄帶·偉大征程》單日最高演出11場、《紅飄帶·多彩飛越》單日最高演出82場，單日最大接待游客2萬人次。
 
　　話劇《蘇堤春曉》開辟第二現(xiàn)場
 
　　千里共賞一臺戲
 
　　中國國家話劇院開辟數(shù)字演藝新業(yè)態(tài)——“第二現(xiàn)場”，以數(shù)字化制播系統(tǒng)在“第一現(xiàn)場”演出中即時拍攝、即時制作、即時輸出，應(yīng)用4K/8K制播、云平臺分發(fā)、終端控制等全鏈路超高清技術(shù)，通過“劇場到劇場”分發(fā)播控鏈路，向多個“第二現(xiàn)場”提供現(xiàn)場內(nèi)容，惠及異地觀眾。
 
　　今年4月5日，話劇《蘇堤春曉》在北京首演，上海、成都、南京、深圳、杭州、烏鎮(zhèn)6個城市的2655名觀眾，在8K超高清和數(shù)字化制播技術(shù)支持下，在各自城市的劇場同步轉(zhuǎn)播觀看，多角度、多空間、超高清的畫面呈現(xiàn)，把演員的細微表演和情感處理準(zhǔn)確直接地傳遞給“第二現(xiàn)場”的觀眾，劇中蘇軾的醉態(tài)與淚眼、宋神宗的皺眉與尷尬，經(jīng)超清巨幕放大后，牽動著觀眾的情緒起伏。
 
　　票付通旅游數(shù)字化賦能平臺
 
　　數(shù)據(jù)不“落灰”
 
　　如何讓旅游數(shù)據(jù)要素“動起來、用起來、活起來”？票付通旅游數(shù)字化賦能平臺以“數(shù)據(jù)要素×文化旅游”為支點，聚焦票務(wù)上云、渠道分銷、數(shù)智營銷、生態(tài)鏈接、共享租賃、數(shù)據(jù)咨詢等七大模塊，形成數(shù)智化解決方案，為景區(qū)裝上了一個全場景應(yīng)用、全渠道打通、全鏈條賦能的“智慧大腦”。
 
　　大數(shù)據(jù)綜合管控平臺對客流、設(shè)施、環(huán)境實時監(jiān)控和管理，可調(diào)整景點開放時間和游覽路線，及時解決游客反饋的問題。景區(qū)交易數(shù)據(jù)中臺對各類消費數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和分析，精準(zhǔn)把握運營狀態(tài)，調(diào)整管理策略。景區(qū)資源供應(yīng)鏈平臺高效整合和優(yōu)化配置旅游資源，分析運營狀態(tài)和發(fā)展趨勢，提供可持續(xù)發(fā)展依據(jù)。同時，針對景區(qū)應(yīng)用場景的痛點、難點，旅游數(shù)字化賦能平臺依托的“數(shù)字基建”，整合打通“景+景”“景+酒”“景+餐”“景+演”等旅游場景，將食住行游購娛集中于一個平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、營銷、應(yīng)用的全鏈路互聯(lián)互通。
 
　　修改于2025年01月02日