技術(shù)工程部負(fù)責(zé)我公司主要產(chǎn)品——高壓變頻器的售前、售中、售后服務(wù)，為了規(guī)范管理，2005年8、9兩個(gè)月公司組織技術(shù)工程人員進(jìn)行定級(jí)考試和綜合測(cè)試。2005年10月底，歷時(shí)2個(gè)月的技術(shù)支持工程師崗位定級(jí)工作圓滿完成。本次定級(jí)工作依據(jù)市場(chǎng)管理部制定的《技術(shù)支持工程師崗位定級(jí)規(guī)定》進(jìn)行，通過(guò)筆試和綜合測(cè)評(píng)考核每位技術(shù)支持人員的各方面工作技能，包括：考察現(xiàn)場(chǎng)工況，編制技術(shù)方案；設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)；設(shè)備的故障處理；對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)等等相關(guān)工作的掌握程度?！　”敬味?jí)以筆試和綜合測(cè)評(píng)的成績(jī)來(lái)確定崗位級(jí)別，并依據(jù)崗位級(jí)別確定薪資。依據(jù)工作能力和崗位技術(shù)要求，技術(shù)支持工程師共分5級(jí)，本次考核中共有9人獲得3級(jí)以上技術(shù)職稱，根據(jù)測(cè)試結(jié)果所定等級(jí)在原有工資基礎(chǔ)上或加薪或降薪。對(duì)于不合格人員年底再考，并提高考試分?jǐn)?shù)，如再考通不過(guò)，將交由人力資源部另行安排。今后，公司每年都要進(jìn)行定級(jí)考試，重新確定技術(shù)支持人員的技術(shù)職稱，促進(jìn)技術(shù)支持人員提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，通過(guò)考評(píng)定級(jí)工作，對(duì)技術(shù)支持人員進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，從而提升公司整體的客戶服務(wù)水平。