近年來，三高等慢性疾病以不可遏制的速度增長著。據一項數據顯示，中國現有高血壓患者2億，預計到2020年會增長到3億；糖尿病患者9千萬，預計到2020年會增長到1億4千多萬；高血脂患者1億6千萬，預計到2020年會增長到2億6千多萬。

　　面對這樣龐大的人群，如何才能讓三高患者更好的控制病情，如何才能做好三高的防控工作，成為社會面臨的嚴峻問題之一。近年的醫(yī)改政策逐漸下沉，政府開始加大對基層醫(yī)院建設的投入，力圖加強社區(qū)對于慢性病的監(jiān)控。以歐姆龍為代表的國際醫(yī)療器械廠商也在不斷地尋求為中國消費者提供更好的健康服務的方法。

　　歐姆龍一直以來始終致力于為更多的中國人帶來健康生活。秉承這一理念，歐姆龍非常重視中國消費者的健康，從健康知識普及，到產品，再到售后服務，歐姆龍希望通過多角度的投入讓更多的消費者能夠享受到健康的生活。

　　在健康知識普及方面，歐姆龍與中國老年保健協會共同推出的“中國雙高合并患者家庭管理意識調查”掀起了心腦血管危險因素家庭預防教育的序幕。通過舉辦三高家庭健康管理教育會，贈閱由多名國內知名專家撰寫的《三高家庭健康管理手冊》，讓更多的中國消費者了解三高家庭管理的相關知識。

　　在產品方面，歐姆龍在中國設立了一個由中國員工組成的研發(fā)中心，專門為中國消費者研發(fā)符合他們需求的產品，從功能到價格，全方位考慮消費者需求。如研發(fā)人員開發(fā)出的電子血壓計背光燈設計，方便老人監(jiān)測，受到消費者的歡迎。2006年開始，歐姆龍著手進行產品線的調整和細分，在研發(fā)人員的努力下，在保證準確和快速測量的前提下，打破價格壁壘，不斷研發(fā)出價格500元以下的產品。

　　在售后服務方面，歐姆龍的售后服務網絡已經遍布58個省市。同時，開設了全商品對應的400顧客服務熱線，方便消費者咨詢，為消費者提供免費校正等服務，讓消費者的健康生活沒有后顧之憂。

　　隨著健康知識的普及，人們逐漸認識到慢性病對健康的危害，在大城市，如北京、上海、廣州等城市，健康意識的普及率已接近發(fā)達國家。然而在2、3線城市，甚至農村，由于信息不發(fā)達，基礎設施不完善，三高等慢性病的知曉率和治療率相對較低。2、3線城市慢病患病率上升的報道屢見不鮮。如有報道稱，近20年至30年新疆的高血壓患病率增加了30%-40%。針對這一現狀，歐姆龍開始在2、3線城市、甚至農村加大服務力度，力求讓2、3線城市、甚至農村消費者也能夠享受到健康生活。

　　首先，歐姆龍非常重視在2、3線城市及農村的健康知識普及。如一年一次的全國心血管病社區(qū)防治工作經驗交流會今年首次在縣級城市召開。歐姆龍通過此次大會與與會的專家、學者、及其他相關人士進行了充分的交流，在大會上，歐姆龍介紹了電子血壓計的原理、歐姆龍電子血壓計的先進技術，普及了電子血壓計測量時的注意事項等相關健康知識。同時，歐姆龍還獲得了高血壓防治貢獻優(yōu)秀企業(yè)獎。

　　其次，歐姆龍的產品線非常豐富，擁有各種人性化功能，價格帶較寬，可以滿足中國不同消費者對于產品的需求。以血壓計為例，價格最低的血壓計產品只需238元。以普通家庭也可以接受的價格，確保了更多的消費者能夠實現每天準確的血壓測量，幫助他們預防和治療高血壓。

　　除了產品外，歐姆龍還在2、3線城市及農村的銷售及售后服務網絡建設方面下了很大的功夫。從2009年開始，歐姆龍開始加大在2、3線城市的銷售，并逐漸完善銷售及售后服務網絡建設。2009年歐姆龍完成了20個2、3線城市的銷售網絡建設，2010年在常住人口300萬以上的20個城市能看到百余個歐姆龍銷售網點的身影，新增的20個網點城市分布從哈爾濱沿著內蒙古、銀川、武漢南下，集中在東北和中部。大量的銷售及售后服務網絡建設也體現了歐姆龍希望為更多的中國人帶來健康生活的理念。首先，要讓更多的有需要的人可以更方便的買到他們需要的歐姆龍產品；其次，當消費者對使用方法有疑問時可以盡快得到解答，同時還可以方便消費者帶他們的產品到服務中心做定期校正。

　　今年8月，歐姆龍更將在銷售及售后服務網絡建設較早、建設已較完善的長春、呼和浩特、烏魯木齊三個城市設立事務所，為當地消費者提供更好、更完善的服務。

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