來源：網(wǎng)絡(luò) 2012-07-24 關(guān)鍵詞：自動(dòng)化 工業(yè)自動(dòng)化 能源管理 節(jié)能服務(wù)　　日前，由中國(guó)信息協(xié)會(huì)、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的2011-2012第七屆中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。憑借獨(dú)特的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”服務(wù)，國(guó)際抗衰老領(lǐng)軍企業(yè)NU SKIN如新(中國(guó))日用品保健品有限公司經(jīng)過層層測(cè)評(píng)，最終榮膺“中國(guó)最佳服務(wù)特色”大獎(jiǎng)。同期進(jìn)入“中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選至尊榜”的企業(yè)還包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、亞馬遜(中國(guó))、戴爾(中國(guó))、施耐德電氣(中國(guó))以及松下電器(中國(guó))等。工信部、商務(wù)部、科技部等政府部門負(fù)責(zé)人出席頒獎(jiǎng)典禮，并為獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)?！　　胺?wù)好不好，應(yīng)該交給用戶評(píng)判?！?客戶滿意度一直是NU SKIN如新集團(tuán)最為關(guān)注的問題。早在2008年，NU SKIN“體驗(yàn)式營(yíng)銷”理念便以更加注重互動(dòng)體驗(yàn)并富有文化內(nèi)涵而獨(dú)樹一幟。消費(fèi)者在購物的同時(shí)，既可以全方位了解NU SKIN的歷史、企業(yè)文化、科研實(shí)力和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，又可以通過形象店內(nèi)賓至如歸的服務(wù)以及貼心的產(chǎn)品介紹和試用，獲得切身的溫馨感受?！　≡谔嵘布O(shè)施的同時(shí)，NU SKIN更是從2008年起借展開整合性服務(wù)培訓(xùn)課程，與知名企業(yè)管理公司合作，對(duì)一線客服人員及行政員工的服務(wù)理念和服務(wù)技巧實(shí)施教育訓(xùn)練，并通過客戶問卷及神秘訪客等多種方式對(duì)服務(wù)提升情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)比。　　2011年年底，NU SKIN通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲得由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)(BSI)頒發(fā)的ISO9001:2008證書，顯示了其作為全球跨國(guó)企業(yè)的遠(yuǎn)瞻性和嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)的決心。NU SKIN在全國(guó)區(qū)域內(nèi)的店鋪營(yíng)運(yùn)管理水平、顧客服務(wù)水平等方面達(dá)到了國(guó)際新標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)的服務(wù)在業(yè)內(nèi)獲得一定贊譽(yù)。　　NU SKIN如新集團(tuán)倡導(dǎo)提供品質(zhì)卓越的NU SKIN如新系列產(chǎn)品, 以及完善優(yōu)異的售后服務(wù)保障, 同時(shí)，NU SKIN重申：所有產(chǎn)品均透過如新體驗(yàn)館、形象店等專有店鋪進(jìn)行銷售,從未授權(quán)任何第三方電子商務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)商個(gè)人銷售NU SKIN任何產(chǎn)品,請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必通過正規(guī)渠道購買NU SKIN產(chǎn)品，以確保能充分體驗(yàn)到NU SKIN產(chǎn)品優(yōu)異的品質(zhì)以及NU SKIN誠(chéng)信至上的售后服務(wù)。　　關(guān)于中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選:　　據(jù)悉，中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選是專門針對(duì)各行業(yè)服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)的專業(yè)評(píng)選。經(jīng)過7年發(fā)展，中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選已成為衡量企業(yè)客戶服務(wù)水平的標(biāo)桿，被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)客戶服務(wù)的奧斯卡”。中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)委會(huì)表示，此次評(píng)選經(jīng)過嚴(yán)格的資料審查、調(diào)研和神秘客戶暗訪測(cè)評(píng)，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定，客觀真實(shí)反映了企業(yè)的實(shí)際服務(wù)水平。　　關(guān)于NU SKIN 如新集團(tuán)　　NU SKIN如新集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于美國(guó)猶他州普洛沃市，業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等50多個(gè)市場(chǎng)。自2003年NU SKIN如新集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)以來投資總額超過15億人民幣，并堅(jiān)持秉承“在世界各地凝聚一股善的力量”的企業(yè)使命，憑借在產(chǎn)品創(chuàng)新、社會(huì)公益、兒童保護(hù)等方面的不懈努力，贏得同行業(yè)及社會(huì)各方面認(rèn)可。