【“ZiDongHua”之自動化科技品牌觀察：IBM商業(yè)價值研究院】 20年來，IBM商業(yè)價值研究院（IBV）一直是IBM的思想領(lǐng)導(dǎo)力智囊團。我們提供有研究支持和技術(shù)支持的戰(zhàn)略洞察，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出更明智的業(yè)務(wù)決策。憑借IBM在商業(yè)、技術(shù)和社會交叉領(lǐng)域的獨特地位，IBV每年都會針對成千上萬高管、消費者和專家展開調(diào)研、訪談和互動，將他們的觀點綜合成可信賴的、振奮人心和切實可行的洞察。

近半數(shù)（47%）受訪首席供應(yīng)鏈官表示在過去兩年當(dāng)中引入了新的自動化技術(shù)。受訪首席供應(yīng)鏈官把可持續(xù)性列為他們未來幾年的第三大挑戰(zhàn)，僅次于供應(yīng)鏈中斷和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施報告當(dāng)中被譽為"創(chuàng)新者 "的企業(yè)正在對他們的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進行現(xiàn)代化——其中56%正運行在混合云之上，60%正投資于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以擴展和提供業(yè)務(wù)價值。

IBM報告揭示供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)正通過AI與自動化來應(yīng)對供應(yīng)鏈的不確定性、提升可持續(xù)性

北京2022年9月21日 /美通社/ -- IBM（紐約證券交易所：IBM）商業(yè)價值研究院（IBV）的一項題為《把握自身轉(zhuǎn)型》的新研究報告，揭示了首席供應(yīng)鏈官（CSCOs）如何應(yīng)對諸如全球COVID-19新冠疫情、通貨膨脹、氣候變化和地緣政治事件等因素所帶來的重大供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，以及他們計劃如何對其供應(yīng)鏈實施面向未來的保護。

這項對1500名首席供應(yīng)鏈官和首席運營官（COO）的調(diào)查*顯示，他們正在加大對自動化、人工智能、智能工作流程、生態(tài)系統(tǒng)和可持續(xù)性的投資，并正在重新構(gòu)想他們未來的供應(yīng)鏈運營。

IBM咨詢公司可持續(xù)發(fā)展服務(wù)和全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型全球主管合伙人Jonathan Wright認為，"為了有效應(yīng)對通貨膨脹等前所未有的供應(yīng)鏈壓力，企業(yè)的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)須專注于使用分析、人工智能和自動化的舉措，以建立智能、有彈性和可持續(xù)的供應(yīng)鏈。自動化和人工智能可以幫助首席供應(yīng)鏈官及其組織收集數(shù)據(jù)、識別風(fēng)險、驗證文件并提供審計跟蹤，即使在高通脹時期也是如此，同時還可以管理他們的碳、廢棄物、能源和水消耗。"

主要的研究結(jié)果顯示：

一、企業(yè)的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)們正在擁抱人工智能和自動化技術(shù)，以提供與合作伙伴和供應(yīng)商的互連性，從而實現(xiàn)可持續(xù)運營、獲得可預(yù)測性。

近半數(shù)（47%）受訪首席供應(yīng)鏈官表示，他們在過去兩年引入了新的自動化技術(shù)--這種方法可以提升供應(yīng)鏈運營的可預(yù)測性、靈活性和智能性，同時他們還在使用AI來幫助監(jiān)測與跟蹤供應(yīng)鏈的表現(xiàn)。

二、可持續(xù)性既是挑戰(zhàn)，也是變革的動力。

受訪首席供應(yīng)鏈官把可持續(xù)性列為他們未來幾年的第三大挑戰(zhàn)，僅次于供應(yīng)鏈中斷和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

其中52%將可持續(xù)發(fā)展置于其優(yōu)先事項清單的首位或接近于首位。

50%認為他們的可持續(xù)發(fā)展投資將加速業(yè)務(wù)增長。

他們還揭示在可持續(xù)發(fā)展透明度方面遇到的最直接的壓力來自：投資者（56%）、董事會成員（50%）和客戶（50%）。

三、"創(chuàng)新者":  20%的受訪者因加速以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的創(chuàng)新來做好準(zhǔn)備以應(yīng)對不確定的未來，這組人在關(guān)鍵指標(biāo)上已經(jīng)超越了同行，包括高達11%以上的年收入增長。他們脫穎而出，成為所謂的"創(chuàng)新者"企業(yè)——

他們正在整合其組織各個職能部門之間、以及與合作伙伴之間的自動化工作流，從而獲得實時的可見性、洞察力和行動力（比其他CSCOs高出95%）。

他們正在對企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進行現(xiàn)代化—其中56%的"創(chuàng)新者"企業(yè)正運行在混合云之上，60%正投資于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以擴展和提供業(yè)務(wù)價值。

他們正在擴展他們的可持續(xù)發(fā)展計劃，創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)。其中58%的 "創(chuàng)新者" 企業(yè)認為有機會通過可持續(xù)發(fā)展的訴求來提升客戶參與度。

他們更加深入地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全（比其他CSCOs多出近20%）。

可以通過以下鏈接下載完整報告：

https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/c-suite-study/cscos

四、*研究方法

作為第26期IBM C-suite研究系列的一部分，IBM商業(yè)價值研究院與Oxford Economics合作，對來自35個以上的國家和24個行業(yè)的1500名首席供應(yīng)鏈官（CSCO）和首席運營官（COO）進行了調(diào)研。為簡化起見，我們將全部受訪者統(tǒng)稱為CSCOs。