【興業(yè)銀行加大接入社交平臺】近日興業(yè)銀行宣布推出升級版微信銀行，目前已上線試運行，于近期正式對外服務。據了解升級后的微信銀行后臺管理將采取人工和智能相結合的方式，當客戶提出的問題智能機器人客服無法回答時，智能機器人就會求助人工客服，兩者更順暢地實現(xiàn)對接。