【無論如何“自動化” 社會都需暖心服務】在醫(yī)院許多服務變成電子化信息化，挺受歡迎。但一對年近七旬的老兩口，因看不清電子顯示屏，跑錯了窗口，遭到工作人員呵斥。無論技術發(fā)展到什么程度，社會都需要暖心的服務，讓硬的設施有軟的溫度，讓不同群體能享受到時代前進的成果。