【ZiDongHua 之“方案應(yīng)用場”收錄關(guān)鍵詞： 萬集科技 機器人 審核機器人】
　　
　　“AI+自動化”賦能：萬集科技數(shù)字化稽核方案落地顯成效
　　
　　4月10日，全國高速公路收費運營與稽核工作研討會暨第一屆全國高速稽核大會在廣州召開。萬集科技ETC產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理富鐵東發(fā)表了題為《數(shù)字化稽核實踐分享》的主題演講，圍繞當(dāng)前稽核形勢、技術(shù)應(yīng)用及實踐成效，系統(tǒng)介紹了萬集在稽核領(lǐng)域的探索與成果。
 
　　
　　萬集科技ETC產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理富鐵東發(fā)表主題演講
　　
　　伴隨高速公路整體收費形勢的變化，稽核工作正面臨多重挑戰(zhàn)。一方面，隨著稽核行業(yè)進入深水區(qū)，司機逃費手段不斷演進，從大車小標(biāo)向屏蔽介質(zhì)、假冒優(yōu)免等更加隱蔽復(fù)雜的方式轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)依靠車型設(shè)備進行稽核的方式已難以應(yīng)對；另一方面，稽核工單多、處理難、處理慢，人工稽核效率及人員創(chuàng)造力不足的問題日益明顯。
　　
　　針對上述問題，萬集科技依托“精準(zhǔn)感知+AI”技術(shù)，形成精準(zhǔn)、高效的稽核方案，為客戶打造“問題發(fā)現(xiàn)-證據(jù)搜集-工單處理”全流程數(shù)字化、自動化的稽核模式。
 
　　
　　萬集數(shù)字化稽核方案
　　
　　高效稽核的基礎(chǔ)在于精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的支撐。在門架、服務(wù)區(qū)、收費站等關(guān)鍵場景因地制宜地部署多類型感知系統(tǒng)，能夠大幅度增強對嫌疑車輛的識別能力。
 
　　
　　多場景嫌疑車輛精準(zhǔn)感知
　　
　　萬集融合AI增強篩查算法與路網(wǎng)建模能力，開發(fā)了一套精準(zhǔn)稽核的AI平臺系統(tǒng)，該系統(tǒng)可對大車小標(biāo)、屏蔽介質(zhì)、假冒優(yōu)免等各類逃費問題進行精準(zhǔn)篩查，極大提高了作弊車輛推送的準(zhǔn)確率。其中，大車小標(biāo)準(zhǔn)確率可達90%以上，屏蔽計費與假冒優(yōu)免準(zhǔn)確率達80%以上，目前處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
　　
　　嫌疑車輛精準(zhǔn)篩查
　　
　　依托RPA等自動化技術(shù)，萬集實現(xiàn)了稽核工單的自動化處理，包括工單的發(fā)起、協(xié)查、審核等環(huán)節(jié)的自動化流轉(zhuǎn)，顯著提升了稽核效率與準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確率超過99%。
　　
　　工單自動化處理
　　
　　同時，萬集創(chuàng)新性地提出了“對癥下藥、定制稽核”的思路，針對不同的客戶訴求，根據(jù)產(chǎn)品組合及定制開發(fā)能力，提供全方位解決方案。
　　
　　萬集展臺吸引眾多行業(yè)專家學(xué)者駐足了解
　　
　　目前，萬集數(shù)字化稽核方案已在多地應(yīng)用并取得顯著成效，稽核案例覆蓋全國20余省。在河南，率先實現(xiàn)“自動發(fā)現(xiàn)+發(fā)起+協(xié)查”的全流程自動化稽核，整體稽核產(chǎn)出提升50%，效率提升5倍以上；協(xié)查工單機器人覆蓋全國10余省份、50余條路段，累計處理工單超過150萬條；在湖北，省級審核機器人日均處理審核工單超2000件，在大幅提升工作效率的同時，帶動了全省稽核業(yè)務(wù)水平的整體躍升。
　　
　　萬集聯(lián)合申報稽核項目獲評優(yōu)秀案例
　　
　　憑借突出的實踐成效，萬集科技聯(lián)合客戶申報的稽核項目成功入選《2024高速公路稽核優(yōu)秀案例》，切實為稽核工作探索創(chuàng)新路徑，致力于精準(zhǔn)收費能力的提升。
　　
　　未來，萬集科技將持續(xù)創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)，不斷落實全方位定制化服務(wù)，攜手行業(yè)伙伴，助力高速公路收費稽核行業(yè)持續(xù)提升，實現(xiàn)“高效稽核、降本增效、顆粒歸倉、應(yīng)收盡收”的多向突破。