【ZiDongHua 之創(chuàng)新自科文收錄關(guān)鍵詞：智慧運(yùn)營(yíng) 大數(shù)據(jù) 人工智能  高質(zhì)量發(fā)展】
　　
　　北控水務(wù)專題對(duì)話 | 智慧運(yùn)營(yíng) · 數(shù)智創(chuàng)新 · 生態(tài)共贏
　　
　　今年政府工作報(bào)告提出，深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開展“人工智能+”行動(dòng)，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。在數(shù)字中國(guó)蓬勃發(fā)展及水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)下，智慧水務(wù)已成為行業(yè)共識(shí)，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對(duì)行業(yè)的賦能，是當(dāng)前及未來一段時(shí)期水務(wù)行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。
　　
　　北控水務(wù)在智慧水務(wù)建設(shè)的征程上已耕耘多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與成果。為深入剖析智慧運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵，廣泛分享北控水務(wù)在此領(lǐng)域的實(shí)踐心得與探索成果，北控水務(wù)在中國(guó)國(guó)際環(huán)保展期間精心策劃了一場(chǎng)以“智慧運(yùn)營(yíng)·數(shù)智創(chuàng)新·生態(tài)共贏”為主題的對(duì)話活動(dòng)?；顒?dòng)邀請(qǐng)E20高級(jí)合伙人郝小軍作為主持人，北控水務(wù)集團(tuán)副總裁劉偉巖、總裁助理賈丕星、北水云服總經(jīng)理汪力作為對(duì)話嘉賓，分別從業(yè)務(wù)、管理和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等角度，共話智慧運(yùn)營(yíng)。
　　
　　
　　
　　話題一
　　
　　水務(wù)領(lǐng)域經(jīng)歷二十年市場(chǎng)化快速發(fā)展后，已從規(guī)模擴(kuò)張進(jìn)入存量提質(zhì)時(shí)代，存量資產(chǎn)的高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)成為行業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注方向。北控水務(wù)作為擁有巨大存量的水務(wù)集團(tuán)，之前是怎么做的？現(xiàn)在又是怎么做的？
　　
　　
　　劉偉巖：感謝大家關(guān)注北控水務(wù)。北控水務(wù)擁有國(guó)內(nèi)最大體量的污水處理規(guī)模，水務(wù)項(xiàng)目多且分散，如何做好存量資產(chǎn)的高效管理是企業(yè)長(zhǎng)期面臨的課題，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心通過一系列行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)存量資產(chǎn)的持續(xù)提質(zhì)增效。
　　
　　01
　　
　　標(biāo)準(zhǔn)化
　　
　　北控水務(wù)基于星級(jí)評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)各水廠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)業(yè)務(wù)的精益化，繼而改善資產(chǎn)基本面。
　　
　　02
　　
　　數(shù)字化
　　
　　北控水務(wù)通過污水運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)SED實(shí)現(xiàn)水廠業(yè)務(wù)的全面線上化管理。SED系統(tǒng)包含了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指標(biāo)體系以及一廠一策等專業(yè)管控策略，替代了各廠級(jí)專家，讓專業(yè)智慧賦能于更多的項(xiàng)目。
　　
　　03
　　
　　集約化
　　
　　北控水務(wù)推動(dòng)區(qū)域開展集約化管理轉(zhuǎn)型，通過業(yè)務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)變及配套管理機(jī)制升級(jí)，促進(jìn)區(qū)域資源整合共享，并逐步建立專業(yè)化服務(wù)能力。
　　
　　標(biāo)準(zhǔn)化-數(shù)字化-集約化是北控水務(wù)面對(duì)大體量資產(chǎn)管理的一套成熟的方法，面對(duì)未來的新形勢(shì)，我們也提出了云-鏈-端智慧運(yùn)營(yíng)模式，將進(jìn)一步牽引北控水務(wù)及行業(yè)運(yùn)營(yíng)的升級(jí)。
　　
　　話題二
　　
　　北控水務(wù)作為大型水務(wù)集團(tuán)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中有哪些問題需要解決？  
　　
　
　　
　　賈丕星：企業(yè)管理重點(diǎn)圍繞標(biāo)準(zhǔn)的落地應(yīng)用來推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此過程中要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
　　
　　01
　　
　　內(nèi)部達(dá)成共識(shí)
　　
　　數(shù)字化只是工具，核心是為業(yè)務(wù)服務(wù)，業(yè)務(wù)側(cè)要講清楚管理迭代的邏輯，再由數(shù)字化工具來實(shí)現(xiàn)。這點(diǎn)必須在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)。
　　
　　02
　　
　　做好一體化協(xié)同
　　
　　水廠只是單體設(shè)施，但項(xiàng)目不是孤立存在的。對(duì)外通過廠網(wǎng)河湖實(shí)現(xiàn)協(xié)同，對(duì)內(nèi)通過縱向和橫向拉通來實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理。
　　
　　03
　　
　　發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的作用
　　
　　尤其是重構(gòu)和迭代標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在一體化協(xié)同過程中發(fā)揮作用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須以標(biāo)準(zhǔn)為抓手，可參考國(guó)標(biāo)或行標(biāo)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及在業(yè)務(wù)中的落地應(yīng)用。
　　
　　話題三
　　
　　業(yè)內(nèi)都很關(guān)注北控水務(wù)新成立的兩家平臺(tái)公司，尤其是云服，代表了未來新的水務(wù)運(yùn)營(yíng)概念，能不能介紹這家公司成立的目標(biāo)和使命？
　　
　　圖片
　　
　　汪力：北水云服是承接北控水務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的科技型平臺(tái)公司。水務(wù)行業(yè)從原來大基建時(shí)代進(jìn)入到了存量時(shí)代，北控水務(wù)面臨著大體量資產(chǎn)管理提效的問題，行業(yè)也是如此。北控水務(wù)已經(jīng)形成一套完整的解決方案，包括像剛才提到的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、集約化，還有北水云服所承接的智慧化方向。北水云服將采用“云鏈端”智慧運(yùn)營(yíng)范式及創(chuàng)新的數(shù)智技術(shù)，推動(dòng)北控水務(wù)存量資產(chǎn)的提質(zhì)增效。同時(shí)希望將北控水務(wù)近十年的實(shí)踐沉淀為平臺(tái)產(chǎn)品為行業(yè)服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，這是北水云服公司的使命。
　　
　　話題四
　　
　　剛剛提的北控水務(wù)當(dāng)前正在落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，過程中存在哪些挑戰(zhàn)？ 
　　
　　劉偉巖：從標(biāo)準(zhǔn)化到精益化，再進(jìn)一步到數(shù)字化和智慧化，在推進(jìn)過程中有四個(gè)巨大的挑戰(zhàn)：
　　
　　01
　　
　　運(yùn)營(yíng)內(nèi)部
　　
　　北控水務(wù)要向前發(fā)展，傳統(tǒng)的模式下運(yùn)行是不可持續(xù)的，達(dá)成內(nèi)部的共識(shí)很重要。
　　
　　02
　　
　　監(jiān)管側(cè)
　　
　　在數(shù)字化浪潮下，一些行業(yè)早已實(shí)現(xiàn)黑燈工廠。而水務(wù)行業(yè)在監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)中仍舊要求有人值守、人工化驗(yàn)，即便技術(shù)和設(shè)施已經(jīng)滿足無人的條件。因此標(biāo)準(zhǔn)也需要與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)當(dāng)下技術(shù)發(fā)展帶來的變化。
　　
　　03
　　
　　創(chuàng)新方面
　　
　　科技成果的分享機(jī)制尚不健全，要鼓勵(lì)把科技創(chuàng)新的成果留在創(chuàng)新的企業(yè)，讓創(chuàng)新型企業(yè)受益。
　　
　　04
　　
　　人才培養(yǎng)方面
　　
　　北控水務(wù)歷來重視員工成長(zhǎng)，通過各類培訓(xùn)課程助力員工成長(zhǎng)；對(duì)企業(yè)而言，如何把員工培訓(xùn)好，讓員工掌握更多的技能，以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)很重要。
　　
　　話題五
　　
　　管理數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化的融合，一個(gè)經(jīng)典案例可能就是業(yè)財(cái)一體，北控水務(wù)是怎么做的？
　　
　　賈丕星：業(yè)財(cái)一體化的本質(zhì)是解決業(yè)務(wù)價(jià)值量化的問題，讓創(chuàng)新的利潤(rùn)截留在內(nèi)部。管理數(shù)字化是將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，并利用數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)管理。業(yè)務(wù)側(cè)規(guī)范每一個(gè)運(yùn)行操作動(dòng)作，管理側(cè)把它轉(zhuǎn)變成一個(gè)事項(xiàng)，再通過事項(xiàng)對(duì)接到財(cái)務(wù)，直接和成本掛鉤，才能實(shí)現(xiàn)精益化管控，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的數(shù)字化管理。例如精確曝氣是業(yè)務(wù)需求，但具體實(shí)現(xiàn)了多少成本的節(jié)省，通過拆解到最小顆粒度的成本進(jìn)行測(cè)算，就能夠真正評(píng)判這個(gè)技術(shù)的價(jià)值。再譬如通過對(duì)同一款設(shè)備在不同廠端的全生命周期評(píng)估，為我們做供應(yīng)商評(píng)價(jià)或者設(shè)備維修保養(yǎng)評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持。只有通過打通價(jià)值量化，才能促進(jìn)管理策略的不斷迭代優(yōu)化。
　　
　　話題六
　　
　　能不能具體的說說云鏈端到底是怎么做的？云表示什么？鏈表示什么？端又是什么？
　　
　　汪力：云鏈端是一種全新的運(yùn)營(yíng)模式，北控水務(wù)也在按這種模式在推進(jìn)運(yùn)營(yíng)變革。水廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理，區(qū)域的集約化管理以及集團(tuán)的智慧化管控，是云鏈端模式的核心動(dòng)作。云是智慧大腦，核心是模型算法、專家系統(tǒng)、數(shù)字化工具，特征是“自學(xué)習(xí)”迭代。鏈?zhǔn)潜Ｕ湘?，核心是資源和服務(wù)，特征是自組織的“柔性保障”，包含信息鏈、服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈，是圍繞水廠高效運(yùn)行和高質(zhì)維保提供的專業(yè)化服務(wù)。通過數(shù)字工單體系鏈接專業(yè)化服務(wù)，形成可被計(jì)量和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。端是水務(wù)項(xiàng)目，核心是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，特征是自適應(yīng)控制。未來向著少人無人、智能化的方向發(fā)展。云鏈端既是管理變革，也有技術(shù)突破，最后希望打造一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)，形成相互賦能的行業(yè)生態(tài)。
　　
　　話題七
　　
　　咱們這種模式對(duì)于中小型水務(wù)企業(yè)，有沒有可以借鑒學(xué)習(xí)的地方？
　　
　　劉偉巖：
　　
　　01
　　
　　擁抱數(shù)字化
　　
　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，要自上而下整體堅(jiān)定的支持。
　　
　　02
　　
　　做標(biāo)準(zhǔn)化
　　
　　標(biāo)準(zhǔn)化很重要，要學(xué)會(huì)用好標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)可以自建也可以借鑒。未來北水云服會(huì)將北控水務(wù)成熟的經(jīng)驗(yàn)開源給行業(yè)使用。
　　
　　03
　　
　　學(xué)會(huì)借力
　　
　　不要做從0到1的事情，要在行業(yè)先進(jìn)的成熟的產(chǎn)品下，做集成和轉(zhuǎn)化。北水云服將開放北控水務(wù)成熟的產(chǎn)品給行業(yè)，讓行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本更低。
　　
　　話題八
　　
　　當(dāng)前新質(zhì)生產(chǎn)力是個(gè)熱門話題，您認(rèn)為水務(wù)企業(yè)怎么建設(shè)新質(zhì)生產(chǎn)力？
　　
　　賈丕星：水務(wù)企業(yè)建設(shè)新質(zhì)生產(chǎn)力要關(guān)注三方面，一是融入新的生產(chǎn)要素，即數(shù)據(jù)；二是構(gòu)建新的生產(chǎn)關(guān)系；三是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
　　
　　01
　　
　　融入新的生產(chǎn)要素
　　
　　在業(yè)務(wù)中用好數(shù)據(jù)要素，并挖掘價(jià)值。
　　
　　02
　　
　　構(gòu)建新的生產(chǎn)關(guān)系
　　
　　推動(dòng)服務(wù)專業(yè)化
　　
　　數(shù)字化融入產(chǎn)業(yè)后，要用好數(shù)字要素構(gòu)建新生產(chǎn)關(guān)系。在新的運(yùn)營(yíng)模式下，崗位組織分工變化了，新技術(shù)帶來新組織模式，生產(chǎn)關(guān)系也在變革。重新量化各方關(guān)系，明確權(quán)責(zé)是重點(diǎn)。
　　
　　03
　　
　　支撐好產(chǎn)業(yè)發(fā)展
　　
　　北水云服的成立核心就是發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。通過將北控水務(wù)能力平臺(tái)化，提供對(duì)外服務(wù)。行業(yè)是否認(rèn)可，核心要看產(chǎn)品是否創(chuàng)造了價(jià)值。
　　
　　話題九
　　
　　后BOT時(shí)代，北水云服對(duì)行業(yè)的價(jià)值是什么？
　　
　　汪力：北水云服的目標(biāo)是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)，要推動(dòng)行業(yè)升級(jí)，首先是把北控水務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案開放給行業(yè)；其次，整合行業(yè)生態(tài)伙伴的產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案到平臺(tái)上，一起為行業(yè)服務(wù)。北控水務(wù)希望借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和水務(wù)技術(shù)的高效融合，打造新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)模式，這是北水云服要成為平臺(tái)型公司的核心邏輯。