【ZiDongHua 之“會(huì)展賽培壇”收錄關(guān)鍵詞：農(nóng)銀人壽   RPA  機(jī)器人流程自動(dòng)化    清華大學(xué)    金融科技】

農(nóng)銀人壽“RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化項(xiàng)目”獲評(píng) “保險(xiǎn)業(yè)年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例”

6月6日，在清華五道口金融學(xué)院《清華金融評(píng)論》舉辦的第二屆“保險(xiǎn)家論道”研討會(huì)暨2025中國(guó)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告發(fā)布會(huì)上，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展典型案例正式公布。農(nóng)銀人壽“RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化項(xiàng)目”獲評(píng)“保險(xiǎn)業(yè)年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例”。

2024年以來(lái)，在金融行業(yè)大力推進(jìn)綠色金融、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI人工智能技術(shù)的背景下，農(nóng)銀人壽全面啟動(dòng)科技與數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革，著力推進(jìn)科技“三并”和數(shù)字化轉(zhuǎn)型“六大工程”，公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)得到明顯夯實(shí)，科技賦能服務(wù)效率提升成效顯著。

為提升對(duì)高重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、大批量的日常事務(wù)的自動(dòng)處理效率，農(nóng)銀人壽著力推進(jìn)RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化項(xiàng)目建設(shè)。RPA技術(shù)作為一種新興的自動(dòng)化解決方案，能夠模擬人工操作、按照需求內(nèi)容和預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)處理各類(lèi)業(yè)務(wù)流程，契合公司提質(zhì)增效需要。公司通過(guò)RPA機(jī)器人模擬鼠標(biāo)點(diǎn)擊、鍵盤(pán)輸入等人工操作計(jì)算機(jī)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，協(xié)助、替代員工完成各類(lèi)重復(fù)性工作。

目前，該項(xiàng)目在農(nóng)銀人壽全面實(shí)施落地，并順利實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入及處理、文檔處理、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、流程銜接等五大方面內(nèi)容，通過(guò)RPA替代人工完成高頻重復(fù)工作，極大程度提高了公司員工工作的自動(dòng)化水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司各級(jí)機(jī)構(gòu)全人工操作的80余個(gè)工作流程，現(xiàn)均已改為RPA機(jī)器人自動(dòng)化處理，需求范圍已覆蓋公司全部業(yè)務(wù)部門(mén)及大部分中臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)，推動(dòng)相關(guān)工作從人工操作向智能化升級(jí)，總計(jì)已成功運(yùn)行自動(dòng)化流程22000余次，月均節(jié)省人力50人/日，在提質(zhì)增效、改善工作質(zhì)量、提高工作效率、助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮重要作用。

據(jù)悉，由《清華金融評(píng)論》發(fā)起的2025中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展典型案例旨在進(jìn)一步反映中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)能力、風(fēng)控水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)自身實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。獲評(píng)案例由《清華金融評(píng)論》專(zhuān)家組進(jìn)行嚴(yán)格篩選，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票，最終遴選而出。


農(nóng)銀人壽“RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化項(xiàng)目”獲評(píng)典型案例是對(duì)行業(yè)對(duì)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的認(rèn)可，也將有力促進(jìn)公司不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。公司表示，將積極落地?cái)?shù)字金融，不斷加強(qiáng)科技與數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革，始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)與科技緊密協(xié)同，積極為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)，為加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。