我們通常所講的“現(xiàn)代化辦公”實(shí)際上是指“辦公自動化”。而辦公自動化是目前將傳統(tǒng)意義上的現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備相結(jié)合組成的一種新型辦公模式。這種模式對于傳統(tǒng)的辦公模式算是一種顛覆，它讓辦公的環(huán)節(jié)更加緊密，辦公的速度更加的流暢?？梢宰尮ぷ魅藛T更迅速完成原本耗時(shí)耗力的工作。而在現(xiàn)代化辦公中，設(shè)備是非常重要的一個環(huán)節(jié)。計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤機(jī)等設(shè)備在現(xiàn)代化辦公中顯得尤為重要。當(dāng)然，要讓這些設(shè)備正常順利的運(yùn)行，耗材也是非常重要的組成部分之一。

　　目前，耗材市場是IT市場中少見的保持了良好銷售狀況的市場。由于目前國內(nèi)現(xiàn)代化辦公的普及，各種耗材產(chǎn)品并沒有受到整個IT市場不景氣的沖擊，銷售大多依然有聲有色。不過，不得不說，目前國內(nèi)的耗材市場還是十分的混亂。由于巨大的利益誘惑，目前耗材市場上充斥著大量的假貨以及偽劣產(chǎn)品。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，這些產(chǎn)品目前占有的市場比重高達(dá)百分之三十。而網(wǎng)友則認(rèn)為這僅僅是我們發(fā)現(xiàn)的冰山一角。這些不良耗材所占的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　沈陽市欣榮憶?？萍加邢薰境闪⒂?005年，司始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、靠信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，先后已與方正、三星、聯(lián)想、兄弟、松下公司建立了親密的伙伴合作關(guān)系。經(jīng)過多年的打拼，欣榮憶?？萍加邢薰疽呀?jīng)成為目前本地口碑最好的幾大耗材經(jīng)銷商之一。今天，筆者有幸約請到了欣榮憶?？萍加邢薰镜睦罨劢?jīng)理，與他一起共同的探討了一些關(guān)于市場、渠道、風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)問題。下面就讓我們一起進(jìn)入這次專訪。

　　沈陽市欣榮憶?？萍加邢薰?李慧經(jīng)理

　您代理哪些品牌的產(chǎn)品 您分別從何時(shí)起代理這些品牌 自從您接手這個品牌之后，這些品牌的銷量有哪些變化

　　李慧經(jīng)理：本公司目前主要代理三星、兄弟、聯(lián)想、方正、松下等品牌的產(chǎn)品。其中代理方正已經(jīng)有四五年了。而代理三星、聯(lián)想兩個品牌的產(chǎn)品也有兩年多了。只有兄弟、松下兩個品牌的銷售才剛剛起步。從目前銷量上來看，我們的方正、三星、聯(lián)想等幾個品牌，在沈陽銷量上是可以排在前幾位的，而兄弟、松下則是剛剛起步還在擴(kuò)展市場，目前也正處于穩(wěn)步攀升階段。

　　您選擇這些品牌的標(biāo)準(zhǔn)是什么 接手這些品牌后感覺品牌拉力如何

　　李慧經(jīng)理：由于耗材行業(yè)的特殊性，選擇品牌標(biāo)準(zhǔn)要有廣闊的市場基礎(chǔ)。品牌的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)是我們對于品牌選擇的基本考量。我們目前的產(chǎn)品都屬于國際知名品牌，在業(yè)內(nèi)有著非常不錯的品牌形象和張力，因此從拉力上來看還是非常不錯的。

　　您如何看待辦公耗材市場的發(fā)展?jié)摿?目前市場存在的問題又有哪些

　　李慧經(jīng)理：由于辦公的現(xiàn)代化，耗材市場的發(fā)展?jié)摿€是非常巨大的。問題是，現(xiàn)階段的辦公耗材市場良莠不齊，替代假冒產(chǎn)品大量充斥市場，已經(jīng)影響廣大消費(fèi)者對耗材市場的信任與消費(fèi)判斷力。長此以往對這各行業(yè)也會帶來巨大的損失，也讓很多廠商認(rèn)可的經(jīng)銷商失去信心。這對于商家和整個市場來說都是一個非常不好的現(xiàn)象。

　　您覺得目前消費(fèi)者最擔(dān)憂的是什么 你們?nèi)绾螒?yīng)對消費(fèi)者這種擔(dān)憂的情況

　　李慧經(jīng)理：就像我剛剛說的那樣，消費(fèi)者最為擔(dān)心的怕買到假冒偽劣的辦公耗材。作為我個人，能勸告的是消費(fèi)者購買商品要去正規(guī)的耗材經(jīng)銷商那里購買，不要貪圖一時(shí)的便宜購買廉價(jià)的耗材而造成自己不必要的損失。

　　您經(jīng)營商的耗材產(chǎn)品是否有渠道分貨業(yè)務(wù) 未來您企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)是哪個方向

　　李慧經(jīng)理：就目前來看，我們公司最主要的業(yè)務(wù)就是在渠道銷售方面，而終端的零售開展還很少。不過可以預(yù)見的是，終端零售將是我公司未來主要的發(fā)展方向。因?yàn)槟壳皝砜矗闶鄯较虻氖袌鲞€有很大的可挖掘利潤空間。

　　您認(rèn)為開拓下游渠道最大的障礙是什么 您在渠道業(yè)務(wù)這一方面有怎樣的優(yōu)勢和劣勢

　　李慧經(jīng)理：障礙談不上，但是擴(kuò)展下游渠道最重要的還是要借助一個好的發(fā)展平臺。所以我非常希望這次的合作能夠讓我們公司有更好的發(fā)展。我公司尊崇誠信經(jīng)商，在渠道客戶之中建有良好的口碑是我們最大的優(yōu)勢。不足的地方就是終端客戶群還不夠完善，面比較狹窄。

　　經(jīng)營耗材產(chǎn)品，行業(yè)訂單、企業(yè)采購是尤為重要的客戶。針對這樣的客戶，在經(jīng)營過程中您的企業(yè)是如何規(guī)避企業(yè)欠款、回款困難等風(fēng)險(xiǎn)的

　　李慧經(jīng)理：由于我公司目前主要的的營銷模式是以行業(yè)渠道為主，在我們這個行業(yè)之中絕大多數(shù)的商家都是誠實(shí)可信的經(jīng)營者，廣大商戶之間合作模式已經(jīng)比較成熟，因此遇到欠款的問題并不多見，也就更談不上如何規(guī)避。所以從這一點(diǎn)也可以看出，這個行業(yè)還是讓人看到希望的。

　　在消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，由于網(wǎng)購的發(fā)達(dá)，價(jià)格已經(jīng)變得非常透明，給市場帶來很大的影響。耗材類產(chǎn)品是否同樣受到影響 貴公司又如何看待這一問題的

　　李慧經(jīng)理：由于目前網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，讓各行各業(yè)的商品信息更加透明，的確給我們商家的利潤帶來很大的影響，尤其對我們耗材類產(chǎn)品影響更加巨大。不過這也正式現(xiàn)代營模式的一部分，只要合理利用還是可以帶來利潤。為此我公司要以一全新的經(jīng)營模式來主動迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，要以更好更優(yōu)的工作讓廣大客戶來認(rèn)識我們。

　　面對當(dāng)前耗材市場的魚龍混雜，您的企業(yè)將如何在未來發(fā)展下去

　　李慧經(jīng)理：市場的魚龍混雜是市場的一種亂象，但我同時(shí)也認(rèn)為這對于經(jīng)銷商來說也是一個機(jī)遇。我公司宗旨是誠信經(jīng)商，以客戶更高的滿意率來樹立我公司的品牌，讓更多的商家認(rèn)可我們的公司。所以在魚龍混雜的市場中非常有優(yōu)勢。