央行科技司司長李偉:金融科技發(fā)展應(yīng)重視個人信息保護
在9月8日舉辦的2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會北京金融科技成果專場發(fā)布會上,央行科技司司長李偉談及金融科技發(fā)展、金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)注意三方面問題。
一是重視個人信息保護,善用數(shù)據(jù)要素價值。數(shù)字經(jīng)濟繁榮發(fā)展背景下,數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素在精準營銷、產(chǎn)品優(yōu)化、流程再造等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。但部分機構(gòu)在商業(yè)利益驅(qū)使下,過分追蹤與收集用戶“數(shù)字足跡”,不當使用數(shù)據(jù)驅(qū)動式營銷策略,無節(jié)制侵占用戶私人空間,引起消費者反感與不適。例如,某些APP過度攫取個人隱私、過分關(guān)注行為特征,利用用戶不經(jīng)意間的點擊大量推薦相似內(nèi)容,嚴重影響用戶體驗。對此,金融業(yè)應(yīng)樹立正確的數(shù)據(jù)觀,處理好業(yè)務(wù)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)保護的關(guān)系,在合法合規(guī)合情合理前提下深挖數(shù)據(jù)價值、釋放數(shù)據(jù)潛能,賦能金融提質(zhì)增效。
二是重視數(shù)字鴻溝問題,踐行數(shù)字普惠金融。數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用深刻改變了人類生產(chǎn)生活方式和社會治理體系,同時也對社會公眾的技術(shù)應(yīng)用能力提出更高要求。在此背景下,部分群體處于數(shù)字化服務(wù)“雷達”范圍之外,特別是疫情期間,農(nóng)村學生網(wǎng)課窘境、老年人健康碼困局等現(xiàn)象引發(fā)熱議,再次提醒我們“數(shù)字鴻溝”問題不容忽視。金融業(yè)應(yīng)秉持金融科技便民、惠民、利民理念,瞄準農(nóng)村居民、老年人、殘障人士等特殊群體的痛點難點,探索利用語音交互、圖像識別、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)推動數(shù)字普惠金融發(fā)展,讓金融科技創(chuàng)新成果惠及更多老百姓。
三是重視監(jiān)管科技應(yīng)用,增強數(shù)字化監(jiān)管能力。金融與科技深度融合推動服務(wù)更加數(shù)字化、虛擬化,給金融業(yè)務(wù)披上了一層神秘面紗。部分機構(gòu)在利用技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提升服務(wù)效率、改善用戶體驗的同時,一定程度上簡化了業(yè)務(wù)流程、削弱了風控強度、掩蓋了業(yè)務(wù)本質(zhì),這給金融監(jiān)管提出新挑戰(zhàn)。下一步將強化監(jiān)管科技應(yīng)用,探索“以技術(shù)對技術(shù)、以技術(shù)管技術(shù)”的新型監(jiān)管模式,利用新一代信息技術(shù)增強監(jiān)管效能,實現(xiàn)金融監(jiān)管的專業(yè)性、統(tǒng)一性和穿透性。
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